Windows 10で不明なUSBデバイスポートのリセットに失敗したエラーを修正する方法

「不明なUSBデバイス（ポートのリセットに失敗しました）」エラーがデバイスマネージャーに表示されます。デバイスマネージャーの[ユニバーサルシリアルバスコントローラー]セクションを展開すると、説明のエラーメッセージが表示されているリストのエントリの横に黄色の三角形が表示される場合があります。

USBデバイスに関するこのエラーメッセージが表示された場合、そのデバイスが正しく機能していないか、コンピューターで認識されていない可能性が高いです。この問題を解決するにはいくつかの方法がありますので、以下の方法を確認してください。

Windows 10で不明なUSBデバイス（ポートのリセットに失敗）エラーの原因は何ですか？

問題を解決するのに役立つ可能性のある正しい方法を実際に判断するのに役立つ、問題にはいくつかの明確な原因があります。そのため、以下のリストを確認することを強くお勧めします！

  • 古いまたは壊れたドライバ –古いまたは不適切にインストールされたドライバは、コンピュータがインストールされたデバイスを認識できない原因となる可能性があります。それらを再インストールまたは更新することを検討してください！
  • デバイスの電源がオフになっている –この問題の原因となる電力を節約するために、コンピューターが特定のデバイスの電源をオフにすることがあります。デバイスマネージャでこのオプションを無効にしてください。
  • USBデバッグが無効になっている –デルのPCとラップトップでUSBデバッグを有効にすると、特にUSB 3.0とWindows 7のインストールを処理する場合に問題が解決します。

解決策1：デバイスドライバーを再インストールする

デバイスのドライバーのインストールがキャンセルされたか、ドライバーが正しくインストールされる前にデバイスが取り外された可能性があります。これにより、デバイスの不明なUSBデバイスの説明が表示され、問題のあるデバイスを見つけるためにドライバーを再インストールする必要があります。これを行うには、以下の手順に従ってください！

  1. [スタート]メニューボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力し、最初の結果をクリックするだけで、利用可能な結果のリストから選択します。[実行]ダイアログボックスを表示するために、Windowsキー+ Rキーの組み合わせをタップすることもできます。「devmgmtと入力します。ダイアログボックスでmsc ”をクリックし、[OK]をクリックして実行します。
  1. 訪問する必要があるセクションは、ユニバーサルシリアルバスコントローラーと呼ばれます。Unknown USB Device（Port Reset Failed）という名前のエントリを右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[ デバイスのアンインストール ]オプションを選択します。
  1. 現在のドライバーのアンインストールを確認してプロセスが完了するまで待つように求めるダイアログまたはプロンプトを確認します。
  2. これで、デバイスマネージャーに戻り、トップメニューから[ アクション ]をクリックできます。[ ハードウェア変更のスキャン ]オプションをクリックすると、ドライバーのないデバイスがチェックされ、自動的に再インストールされます。
  1. 問題が解決されているかどうか、および不明なUSBデバイスが最終的に認識されているかどうかを確認してください。

解決策2：コンピューターがデバイスをオフにできないようにする

一部のデバイスは、電力を節約するために、使用されていないときにコンピューターによってオフにすることができます。ただし、一部のデバイスは、通常の機能を維持したい場合や、この記事で説明されているようなドライバーの問題を回避したい場合にはオフにしないでください。この電源管理設定を調整するには、以下の手順に従ってください！

  1. [スタート]メニューボタンをクリックし、「デバイスマネージャー」と入力し、最初の結果をクリックするだけで、利用可能な結果のリストから選択します。[実行]ダイアログボックスを表示するために、Windowsキー+ Rキーの組み合わせをタップすることもできます。「devmgmtと入力します。ダイアログボックスでmsc ”をクリックし、[OK]をクリックして実行します。
  1. 訪問する必要があるセクションは、ユニバーサルシリアルバスコントローラーと呼ばれます。Unknown USB Device（Port Reset Failed）という名前のエントリを右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[ プロパティ ]オプションを選択します。
  2. プロパティウィンドウ内で、[電源管理]タブに移動し、[OK]をクリックして変更を適用する前に、[コンピューターでこのデバイスの電源をオフにして電力を節約できるようにする]チェックボックスをオフにします。
  1. コンピュータを再起動し、不明なUSBデバイスの説明がデバイスマネージャ内にまだあるかどうかを確認してください！

解決策3：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

トラブルシューティングが問題を正しく解決することはめったにありませんが、トラブルシューティングを実行すると問題を簡単に解決できると多くのユーザーが報告しています。おそらくこれが最も簡単に試せる方法なので、この方法から始めてください。

Windows 10ユーザー：

  1. [ スタート]メニューで[ 設定]を検索し、ポップアップする最初の結果をクリックします。スタートメニューの左下にある歯車ボタンを直接クリックするか、Windowsキー+ Iキーの組み合わせを使用することもできます。
  1. [設定]ウィンドウの下部にある[ 更新とセキュリティ]セクションを見つけてクリックします。
  2. [ トラブルシューティング ]タブに移動し、[ 他の問題を見つけて修正する ]で確認します
  3. ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールが一番下にあるはずなので、それをクリックして画面の指示に従ってください。
  1. 問題が解決したかどうか、およびエラー通知が引き続き表示されるかどうかを確認してください。

Windowsの他のバージョン：

  1. [ スタート]ボタンでユーティリティを検索するか、タスクバーの左側（画面の左下）にある[検索]ボタン（Cortana）ボタンをクリックして、コントロールパネルを開きます。
  2. 「control」と入力する必要がある場合は、Windowsキー+ Rキーの組み合わせを使用することもできます。exe」をクリックし、「実行」をクリックすると、コントロールパネルが直接開きます。
  1. コントロールパネルが開いたら、ビューを[カテゴリ]に変更し、[ ハードウェアとサウンド]の下の[デバイスとプリンターの表示 ]をクリックして、このセクションを開きます。
  2. 頭の上のデバイスをPCのアイコンを右クリックして選択し、セクションのトラブルシューティングを。PCアイコンの横に黄色の三角形が表示され、コンテキストメニューの[トラブルシューティング]エントリが表示される場合もあります。
  1. ポップアップする可能性のあるダイアログオプションを確認し、画面に表示される指示に従います。

解決策4：USBデバッグを有効にする（Dellユーザーのみ）

一部のユーザーは、USB 3.0を完全にサポートしていないPCにWindowsをインストールするのに苦労することが多いため、DellのBIOS画面のUSBデバッグオプションを使用してUSB 3.0デバイスを管理します。これは、特に古いバージョンのDell PCまたはラップトップにWindows 7をインストールしようとしている場合に、不明なUSBデバイスの問題を解決するのに役立ちました。

  1. PCの電源を再度入れ、システムが起動しようとしているときにBIOSキーを押して、BIOS設定に入ろうとします。BIOSキーは通常、起動画面に「F2 = Setup」またはそれに類似したものと表示されます。他のキーもあります。通常のBIOSキーはF1、F2、Delなどです。
  1. USBデバッグを有効にします。変更する必要があるオプションは、さまざまなDellデバイス用のBIOSファームウェアツールのさまざまなタブにあり、それを見つけるための独自の方法はありません。通常はAdvancedの下にあります
  2. 矢印キーを使用して、BIOS内の[ 詳細設定 ]タブに移動します。内部で、Miscellaneous Devicesという名前のオプションを選択します。
  1. オプションを選択すると、さまざまなオプションが表示されます。[ USBデバッグ ]オプションが表示されるまで下にスクロールし、Enterキーをクリックして[無効]から[ 有効 ] に変更してください。
  1. [Exit]セクションに移動し、[ Exit Saving Changes]を選択します。これでコンピュータの起動が続行されます。問題が解決しないかどうかを確認します。