購入可能な製品を備えたプラットフォームのほとんどは、顧客に返金オプションを提供しています。顧客が間違った製品を購入した場合、または製品が期待したものと異なる場合は、払い戻しが必要です。Steam、EPIC、その他のプラットフォームと同様に、Originも顧客に返金オプションを提供しています。彼らの素晴らしいゲーム保証は、ユーザーが払い戻しのために（彼らが好きではない）ゲームを返すことを可能にします。ただし、払い戻しは、払い戻しの対象となるゲームにのみ許可されます。
Originゲームの払い戻し
Great Game Guaranteeは、Originを通じて購入されたゲームにのみ適用され、サードパーティのストアには適用されません。サードパーティのプラットフォームまたはストアには独自の返品ポリシーがあり、Originポリシーとは関係ありません。Originのポリシーには、払い戻しに関する次のルールが記載されています。
ユーザーが30日以内にリリースされたばかりの新しいゲームで（Origin側から）管理できない技術的な問題を受け取っている場合、払い戻しをリクエストできます。払い戻しは、ゲームの最初の起動後24時間ではなく72時間以内にリクエストできます。
Originは、ゲームの払い戻しを2回のみ許可し、それ以上はできません。3回目にゲームを購入することはできますが、3回目の払い戻しはありません。ユーザーがDLCとゲーム内アイテムを別々に購入した場合も、返金されません。
以下の手順に従って、Originから購入したゲームの払い戻しをリクエストできます。
- Originの公式サイトを開き、アカウントにログインします。ログイン中にOriginアプリケーションを開くこともできます。
- アカウント名の上にマウスを移動し、EAアカウントと請求オプションを選択します。
- ここで左側の注文履歴を選択します。最近の注文のいずれかを選択し、[ 払い戻し ]オプションを選択します。
注：払い戻しオプションは、ゲームが払い戻しの対象である場合にのみ表示されます。
- 次に、ユーザーはゲームの払い戻しに必要な情報を入力して、[ 続行/確認 ]ボタンをクリックする必要があります。
- これにより、ゲームの払い戻しが正常にリクエストされます。サポートチームが製品の払い戻しを確認するまでに時間がかかります。
ただし、払い戻しのリストに注文が見つからなかった場合は、Originサポートチームに連絡して、問題の解決を支援することができます。
