修正：Windows 10 UpdateでAsusタッチパッドドライバーが削除される

多くのユーザーが、Asusタッチパッドドライバーを無効にするかPCから削除するために実行した最新のWindows 10アップデートで問題が発生しました。これにより、タッチパッドが正常に動作しない、まったく動作しないなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。

この問題の修正は、Windowsがすべてのデバイスで更新を実行しようとし、場合によってはプロセスで失敗するという事実によって説明できます。Windowsが適切に更新できない場合、古いドライバーは削除され、Windowsは最新バージョンのインストールを試みますが、失敗して、Asusタッチパッドドライバーが失われることがあります。

この問題を適切に修正するために、以下の一連の解決策に従ってください。

解決策1：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行する

Windows 10にプリインストールされているトラブルシューティングツールは、うまく機能しない場合がありますが、問題を完全に解決できる場合があります。トラブルシューティング担当者が実際に問題を修正したので、試してみる価値はあると言うユーザーもいます。

  1. [スタート]ボタンをクリックし、すぐ上の歯車アイコンをクリックして、設定アプリを開きます。それを検索することもできます。

  1. [更新とセキュリティ]セクションを開き、[トラブルシューティング]メニューに移動します。
  2. まず、[ハードウェアとデバイス]オプションをクリックし、画面の指示に従って、トラブルシューティング担当者がコンピュータにインストールされているドライバに関して何か問題があるかどうかを確認します。

  1. トラブルシューティングでエラーが見つかった場合は、エラーに関して表示された指示に従って、問題を解決してください。
  2. トラブルシューティングツールを閉じた後、タッチパッドが再び正常に機能しているかどうかを確認し、Asusタッチパッドドライバーがインストールされているかどうかを確認します。

解決策2：すべてのタッチパッドドライバーをアンインストールし、Asus Oneをダウンロードする

Windowsが行うことは、Asusのダウンロードに失敗した後にデフォルトのタッチパッドドライバーをダウンロードすることで、ラップトップがAsusによって製造されている場合に不安定になる可能性があります。現在インストールされているタッチパッドドライバーをアンインストールして、手動または自動でAsusドライバーをダウンロードすることができます。

注：タッチパッドドライバーを完全にアンインストールする必要があるため、通常のマウスを使用してラップトップに接続します。

AsusのWebサイトがスマートジェスチャードライバーをインストールする前にこれを行うことを推奨しており、ATKパッケージの古いバージョンがこれらの問題を引き起こしている可能性があるため、何かを行う前に、まずATKパッケージを更新する必要があります。

  1. コントロールパネルを開き、[表示方法]オプションを[大きいアイコン]に設定して、[プログラムと機能]オプションをクリックします。
  2. インストールされている場合は、ATKパッケージを見つけてクリックし、[アンインストール]オプションを選択します。画面の指示に従って、プロセスを完了します。

  1. ローカルのAsus Webサイトにアクセスし、[サポート]をクリックします。特定のサイトでは、まず[サービス]タブをクリックし、次に[サポート]をクリックする必要があります。
  2. 検索ボックスにラップトップのモデル名を入力し、結果からラップトップを選択します。同様のオプションを求められたら、ドライバーとツールをクリックします。
  3. 現在インストールされているオペレーティングシステムを選択し、表示されるドライバーのリストからATKを選択します。

  1. 最新バージョンを選択し、[ダウンロード]ボタンの右側にある[グローバル]ボタンを見つけます。
  2. ファイルがダウンロードされたら、Downloadsフォルダーで見つけて解凍し、セットアップを実行します。画面の指示に注意深く従ってください。

次に、現在インストールしているタッチパッドデバイスのアンインストールに進みましょう。

  1. 「スタート」をクリックし、「Run」と入力します。実行を選択します。[実行]ダイアログボックスが表示されます。
  2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。これは、デバイスマネージャウィンドウを開くためのものです。

  1. マウスと他のポインティングデバイスセクションの下をチェックして、タッチパッドドライバーを見つけます。タッチパッドとマウスドライバーのリストを表示するには、このセクションの左にある矢印をクリックします。
  2. 現在インストールしているアダプターを右クリックし、コンテキストメニューから[デバイスのアンインストール]オプションを選択します。それまでの間、通常のマウスを使用していた場合は、そのドライバにも気付くかもしれませんが、このドライバはアンインストールしないでください。Smart GestureなどのAsusタッチパッドドライバーに気づいた場合は、最新バージョンをインストールするため、アンインストールを続行します。これは正常に動作していないようです。

  1. [アクション] >> [ハードウェア変更のスキャン]をクリックします。Windowsは、Asusタッチパッドドライバーのダウンロードとインストールに進みます。

代替方法：WindowsがAsusドライバーを完全にダウンロードできない場合、または間違ったタッチパッドドライバーを再度ダウンロードする場合は、間違ったドライバーを再度アンインストールし、以下の手順に従ってWebサイトから手動でAsusタッチパッドドライバーをダウンロードする必要があります。

  1. 次のリンクにアクセスして、Smart Gesture Asus Touchpadドライバーをダウンロードできる2つのリンクが見つかるまで下にスクロールします。CPUのアーキテクチャ（32ビットまたは64ビット）に応じてバージョンを選択します。

  1. .zipファイルはデフォルトでDownloadsフォルダーにダウンロードする必要があるため、インストールを開始するには、必ず.zipファイルを解凍してセットアップファイルを実行してください。
  2. 画面の指示に従ってインストールを完了し、タッチパッドが再び正常に機能しているかどうかを確認します。

解決策3：デバイスマネージャーの変更をロールバックする

簡単に言うと、これはドライバーを以前のバージョンと以前の設定にロールバックしようとするため、Windows更新プログラムがドライバーをデフォルトのドライバーで上書きする前の状態に戻すのに役立ちます。

  1. 「スタート」をクリックし、「Run」と入力します。実行を選択します。[実行]ダイアログボックスが表示されます。
  2. [ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]ボタンをクリックします。これは、デバイスマネージャウィンドウを開くためのものです。

  1. マウスと他のポインティングデバイスセクションの下をチェックして、タッチパッドドライバーを見つけます。タッチパッドとマウスドライバーのリストを表示するには、このセクションの左にある矢印をクリックします。
  2. 現在インストールしているアダプタを右クリックして、コンテキストメニューから[プロパティ]オプションを選択します。
  3. [プロパティ]ウィンドウが開いたら、[ドライバー]タブに移動し、[ドライバーのロールバック]オプションを選択します。

  1. 画面の指示に従って、Windowsがタッチパッドデバイスに加えられた変更を元に戻すことができるかどうかを確認します。

その後、Windowsがドライバーを自動更新しないようにして、変更が自動的に元に戻されないようにします。

解決策4：タッチパッドが誤ってオフになっている

あなたはこれを知らないかもしれませんが、特定のボタン（F9）は、この問題の原因である可能性があるAsusラップトップの特定のモデルでタッチパッドのオンとオフを切り替えます。F9キーを1回クリックして、変更があったかどうかを確認してください。

このソリューションは技術的なものではなく、これが発生する可能性は非常に悲惨ですが、これを修正するために時間とお金を費やしている多くのユーザーに起こりました。

注：他のAsusデバイスでタッチパッドをオンまたはオフに切り替えるための代替キーの組み合わせは、FN + F9またはCtrl + FN + F9です。