iTunesは、コンピュータ上のメディアファイルをダウンロード、再生、および整理するための優れた簡単な方法を提供します。私たちは毎日パソコンを使用しているので、これらのメディアファイルもパソコンに置いておくと便利です。iTunesを使用するには、コンピュータにiTunesアプリケーションをダウンロードしてインストールする必要があります。iPhoneをWindowsのiTunesアプリケーションに接続しようとすると、問題が発生する場合があります。「デバイスから無効な応答を受信したため、iTunesはiPhoneに接続できませんでした」というメッセージが表示されます。このメッセージにより、iPhoneをiTunesに接続できなくなります。
このエラーの原因として最も可能性が高いのは、非互換性の問題です。iTunesのバージョンが最新バージョンに更新されていないため、iOSバージョンと互換性がない可能性があります。特定のiOSバージョンで動作するには、iTunesアプリケーションが特定のバージョンである必要があります。通常、この問題の解決策は、iTunesとiPhoneの更新に関係しています。これらの方法で問題が解決しない場合は、状況を修正するために実行できる他の方法がいくつかあります。それでは、始めましょう
チップ
以下に示すすべての方法のすべての手順を実行する前に、簡単なヒントに従って問題のトラブルシューティングと解決を試みてください。
- iPhoneとコンピュータを再起動します。再起動すると、この種の問題が修正されることがあります
- USBポートが機能していることを確認します。別のポートを試す
- USBケーブルが破損しているか故障している可能性もあります。iPhoneを別のUSBケーブルで接続してみます
- コンピュータに接続している間、iPhoneがロックされていないことを確認してください。ロックされたiPhoneは接続に問題を引き起こす可能性があります
- まれに、問題はiPhoneのネットワーク設定が原因である可能性があります。[設定]> [一般]> [リセット]> [ネットワーク設定のリセット]をタップしてネットワーク設定をリセットします
方法1：iTunesを更新する
この問題はバージョンの互換性の問題に関連しているため、関連するデバイスとソフトウェアを更新するのが自然です。それでは、まずiTunesアプリケーションを更新して、最新のバージョンがインストールされていることを確認してみましょう。
Windowsを使用している場合は、以下の手順に従ってください
- iTunesを開く
- ヘルプをクリックします
- [ 更新を確認]を選択します
- 利用可能なアップデートがある場合は、インストールします。
Macを使用している場合は、次の操作を行います
- App Storeを開く
- 更新をクリックします
- 新しいバージョンが見つかった場合は、[ インストール]を選択します。
iTunesが更新されたら、問題が解決するかどうかを確認します
方法2：iTunesを再インストールします
iTunesをアップデートしても問題が解決しない場合は、iTunesをアンインストールしてから再インストールしてください。
iTunesをアンインストールして再インストールする手順を以下に示します。
Windowsを使用している場合は、次の操作を行います
- ホールドWindowsキーを押しRを
- 入力appwiz.cplを押してください
- iTunesアプリケーションを見つけて選択します
- [ アンインストール]をクリックし、画面の指示に従います
Macを使用している場合は、次の操作を行います
- Spotlight検索で「ターミナル」と入力します
- 検索結果からターミナルを選択します
- 「cd / Applications /」と入力し、Enterキーを押します
- タイプはsudoのrm -rf iTunes.app/を押してください
- 管理者パスワードを入力してください
完了したら、ここをクリックして、[今すぐダウンロード]ボタンをクリックします。Macを使用している場合は、ここをクリックして[今すぐダウンロード]ボタンをクリックしてください。
ダウンロードが完了したら、ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、iTunesアプリケーションを再度インストールします。これで問題が解決するかどうかを確認します。
方法3：iPhoneを更新する
iTunesの最新バージョンは特定のiOSバージョンで動作するため、iPhoneを最新のiPhoneバージョンに更新すると問題も解決する場合があります。
iPhoneを更新する手順は次のとおりです
- iPhoneを開きます
- 設定をタップします
- 一般をタップします
- ソフトウェア更新をタップします
- 利用可能なアップデートがある場合は、[ダウンロードしてインストール]をタップします
- パスワードを入力します（必要な場合）
- 同意するをタップ
アップデートがインストールされたら、iPhoneを再度接続して、エラーがなくなったかどうかを確認します。
