修正：ファイルにウイルスが含まれているため、操作が正常に完了しなかった

オンラインで利用できるウイルス対策ツールはたくさんありますが、どれも完璧とは言えず、最も高価で最も人気のあるウイルス対策ツールにさえ気付かれずに気付かない悪意のあるツールが常に存在します。

メダルにはもう1つの側面があり、それらはファイルが100％正当であるにもかかわらず、ウイルス対策ツールによって常に報告される誤検知です。ただし、ファイルが本物であるかどうかの判断は、リストを言うのに間違いなく微妙であり、これらのファイルを処理するときは常に細心の注意を払う必要があります。

これらのファイルは、ファイルが誤検知であると判断する前に、いくつかの異なるウイルス対策スキャナーでスキャンする必要があります。タイトルに表示されたメッセージの下に時々表示されるエラーコードは、実際にはWindowsによって生成されており、さらに興味深いものになっています。このエラーを処理する方法だけを学ぶために、以下に示す指示に従ってください。

解決策1：Windows Defenderを一時的に無効にする

Windows Defenderは、設定が完全​​保護に設定されている場合に実際にいくつかの誤検知を生成する可能性があるため、このような単純な間違いを予期するのは通常のことです。ただし、WindowsとWindows Defenderに関しては、Windows Defenderを完全に無効にするまで、報告されたファイルを実際に実行する効率的な方法はありません。

長時間コンピュータを保護しないままにしておくことは常に危険なので、できるだけ早く電源を入れてください。

  1. タスクバーの盾アイコンを右クリックし、[開く]をクリックします。

  1. Windows Defenderセキュリティセンターが開いたら、ホームボタンの下の盾アイコンをクリックし、ウイルスと脅威の保護設定を開いて、リアルタイム保護とクラウドベースの保護をオフにします。
  2. ブラウザアイコン（最後から2番目）に移動し、[アプリとファイルを確認]オプションをオフにします。
  3. 実行したいアクションの実行中にSmartScreenが邪魔になると思われる場合は、SmartScreenを無効にすることもできます。

注：同じプロセスを繰り返してコンポーネントをオンにすることで、無効にしたすべてをオンにすることを忘れないでください。

解決策2：ファイルが配置されているフォルダーの例外を追加する

Windows Defender以外にいくつかのセキュリティツールを使用している場合は、そのうちの1つを無効にすると、もう1つが動作し始めることを知っておく必要があります。幸い、実行しようとしているファイルに例外を追加するだけの簡単な解決策があります。ファイルがリムーバブルストレージデバイスにある場合は、ウイルス対策画面を開く前にデバイスが接続されていることを確認してください。

これを行うには、以下の手順に従います。

  1. デスクトップ上のアイコンをダブルクリックするか、タスクバーの右下にあるアイコンをダブルクリックして、ウイルス対策ユーザーインターフェイスを開きます。
  2. 例外設定は、さまざまなウイルス対策ツールに応じてさまざまな場所にあります。たいてい手間をかけずに簡単に見つけることができますが、最も人気のあるウイルス対策ツールの場所を次に示します。

カスペルスキーインターネットセキュリティ：ホーム>>設定>>追加>>脅威と除外>>除外>>信頼できるアプリケーションの指定>>追加。

AVG：ホーム>>設定>>コンポーネント>> Webシールド>>例外。

アバスト：ホーム>>設定>>一般>>除外

いずれの場合も、フォルダの場所を適切に選択してください。また、ほとんどのユーザーは、例外に追加するファイルではなくフォルダーを実際に選択する必要があると主張しているため、ファイルを直接クリックしないでください。

解決策3：Windowsエクスプローラーの問題

奇妙に聞こえますが、Windowsエクスプローラプロセスでさえ潜在的なマルウェアとしてフラグが付けられ、「ファイルにウイルスが含まれているため、操作が正常に完了しませんでした」というエラーが表示されている間、コンピュータを適切に使用できない場合があります。explorer.exeは正規のWindowsプロセスであるため、ウイルス対策を無効にするか、explorer.exeを例外に追加しても問題を解決できない場合があります。幸いなことに、さらに簡単な方法があります。

  1. 「コマンドプロンプト」を検索して右クリックし、「管理者として実行」オプションを選択します。次のコマンドをコピーして貼り付け、各コマンドの後に必ずEnterをクリックしてください。

sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

  1. すべてがうまくいくと、次のようなメッセージが表示されます。

Windowsリソース保護は破損したファイルを検出し、正常に修復しました。

  1. このメッセージが表示されない場合でも問題が解決する可能性があるため、後でコンピュータを再起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

解決策4：Windowsバックアップの問題

このエラーは、Windowsバックアップの実行時にも表示され、バックアップが問題のあるファイルに実行されると表示されます。上記の手順に従ってコンピューターを数回スキャンし、感染していないことが100％確信している場合、一時的なインターネットファイルとキャッシュファイルが原因で誤検知が発生している可能性があります。

これらのファイルは、Windowsバックアップを再度実行する前に、使用しているすべてのブラウザで削除する必要があります。Internet ExplorerとEdgeの閲覧データを同時にクリアするには、以下の手順に従ってください。

  1. タスクバーにある検索バーに「コントロールパネル」と入力し、最初の結果をクリックします。
  2. [表示方法]オプションを大きなアイコンに変更し、[インターネットオプション]セクションを見つけます。それを開く。

  1. [全般]タブを開いたまま、[閲覧の履歴]セクションを確認します。
  2. [削除...]をクリックして、ブラウザから削除するものを選択します。
  3. 「お気に入りのWebサイトデータを保持する」という最初のオプションをオフにして、次の3つをオンにすることをお勧めします。「インターネット一時ファイルとWebサイトファイル」、「CookieとWebサイトデータ」、および「履歴」。
  4. [削除]をクリックして、コントロールパネルを終了します。

  1. コンピュータを再起動し、迷惑なポップアップが引き続き表示されるかどうかを確認します。
  2. タスクバーのアイコンをクリックするか、[スタート]メニューで検索してEdgeブラウザーを開きます。
  3. ブラウザが開いたら、ブラウザの右上にある3つの水平のドットをクリックして、[設定]を選択します。
  4. [閲覧データの消去]セクションで、[何を消去するかを選択]をクリックします。

  1. 最初の4つのオプションをオンにして、このデータをクリアします。
  2. 問題はすぐに消えるはずです。