修正:存在しないトークンを参照しようとしました

一部のユーザーは、Windows 10にアップグレードした後、またはWindows更新プログラム(おそらく4月の作成者向け更新プログラム)をインストールした後、Explorer.exeを開くことができないと報告しています。表示されるエラーメッセージは、「存在しないトークンを参照しようとしました」です。

これは、Explorer.exeプログラムで発生するだけでなく、タスクバー、ごみ箱、MMC(Microsoft管理コンソール)など、他の多くのWindowsネイティブユーティリティでも報告されます。

存在しないトークンを参照しようとしたエラーの原因

問題を調査し、さまざまなユーザーレポートを確認した後、この問題の原因である可能性のある潜在的な犯人のリストを作成することができました。

  • 4月のCreators Updateが原因で問題が発生しました –この更新プログラムは、さまざまな組み込みユーティリティのファイルを破壊する不整合を伴いリリースされました。この問題はまだ修正されているため、アップデートを適用しても同じ結果は得られません。
  • 破損したシステムファイル –一連のシステムファイルが破損した場合、一貫性のないWindowsアップデート、マルウェア感染、または手動干渉により、このエラーが発生する可能性があります。

存在しないトークンを参照しようとする試みを修正する方法エラー

この特定の問題を解決するのに苦労している場合は、この記事でトラブルシューティングの基本的な手順を説明します。以下に、同様の状況の他のユーザーが問題を回避または処理するために正常に使用した方法のコレクションがあります。

最良の結果を得るには、最初の方法から始めて、「存在しないトークンを参照する試みが行われた」ことを解決するのに効果的な修正が見つかるまで、提示された順序で下に向かって作業することをお勧めしますエラー。さぁ、始めよう!

方法1:コマンドプロンプトで破損したファイルを修正する

昇格したコマンドプロンプトを使用してレジストリシステムファイルの破損を修正した後、同様の状況で自分自身を見つけた一部のユーザーが問題を解決できました。

この方法は、エラーメッセージが実際にファイルの破損によってトリガーされた場合にのみ有効であることを覚えておいてください。管理者特権のコマンドプロンプトを使用して、「存在しないトークンを参照しようとしました」エラーを解決するためのクイックガイドを次に示します。

  1. 押しのWindowsキー+ Rを実行]ボックスを開くため。次に、「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して、管理者特権のコマンドプロンプトウィンドウを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、[ はい]を選択します。

  2. 正しい場所にいることを確認するために、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
    cd%WINDIR%\ System32
  3. 次のコマンドを入力するか貼り付けてEnterキーを押し、更新プロセス中に破損した可能性がある一連の必須DLLファイルを再登録します。
    ( 'dir / b * .dll')の/ f%sの場合、regsvr32 / s%sを実行します
  4. 管理者特権のコマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。次回の起動時に、以前にエラーメッセージをトリガーしていたのと同じユーティリティプログラムを開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもエラーが解決しない場合は、以下の次の方法に進みます。

方法2:以前のバージョンのWindowsに戻す

方法1を使用しても問題が解決されなかった場合は、最後にインストールしたWindows Updateによって問題が引き起こされなかったことを確認しましょう。

一部のユーザーは、Advanced Recovery Optionメニューを使用して以前のWindowsバージョンに戻した後、問題を解決できました。彼らのほとんどはしばらくしてアップデートを再適用し、それ以上の問題は報告しませんでした。

以前のWindowsバージョンに戻すためのクイックガイドを以下に示します。

  1. 押して[スタート]キーをクリックしてください電源押しながらアイコンをShiftキーのキーを押します。押し続けシフトのキーとクリックを再起動を。これにより、次回の起動時に[ 高度な回復オプション ]メニューを開くようにコンピューターに指示されます。手順を確実に成功させるには、メニューが画面に表示されるまでShiftキーを押し続けます。

  2. Advanced Recovery Optionsメニューが表示されたら、Shiftキーを放して、Troubleshootをクリックします。次に、[ 詳細オプション ]に移動し、[ 以前のバージョンのWindowsに戻る ]をクリックします
  3. プロセスが完了したら、次の起動が完了するのを待って、エラーが解決されたかどうかを確認します。もしそうなら、更新を再適用するかどうかはあなた次第です。

エラーが引き続き発生する場合は、以下の次の方法に進みます。

方法3:修復インストールを実行する

問題の原因がシステムファイルの破損である場合は、クリーンインストールを実行することで問題を解決できる可能性が高くなります。ただし、個人用のファイルやアプリケーションが失われない代替手段を探している場合は、修復インストールの実行を検討してください。

修復インストールは、ファイルとアプリケーションをそのままにして、Windowsファイルと依存関係のみを置き換えます。続行する場合は、修復インストールの手順ガイド(こちら)に従ってください。