Steamの購入が不完全なため、Steamで保留中のトランザクションが発生します。Steamの購入エクスペリエンスは非常に安全で優れていますが、ネットワークの不具合により支払いプロセスが停滞する可能性があり、ユーザーが別の購入を続行しようとすると、Steamに保留中のトランザクションエラーが表示されます。
このエラーメッセージは、どのユーザーからも「不具合」として報告されていません。いずれの場合も、ネットワークが切断されているか、アカウントに対してSteamトランザクションが保留中です。この問題は通常、以下で説明するように、保留中のトランザクションを即座に削除することで解決されます。
保留中のトランザクションSteamエラーの原因は何ですか？
- 過去にSteamの購入が不完全な場合、Steamは保留中のトランザクションエラーを表示する可能性があります。
- 「保留中のトランザクション」エラーが発生する可能性のあるもう1つのケースは、サーバー自体が稼働していない場合です。
- 上記の両方の解決策が機能しない場合は、アカウントの問題についてSteamサポートに連絡してみてください。
前提条件：Steamサーバーのステータスを確認する
解決策を試す前に、プロキシ/ VPNを使用している場合は必ずオフにしてください。Steamは、著作権侵害を防ぎ、取引を安全にするための新しいポリシーとして、匿名プロキシを介した購入をサポートしていません。プロキシウェブサイトを使用している場合、購入用に安全なトンネルを作成できないため、このポリシーが最近実装されました。
次に、Steamのウェブサイトが稼働していることを確認します。公式のSteamステータスをチェックして、Steamサーバーが動作状態にあるかどうかを確認できます。Steamサーバーに繰り返しアクセスできない場合のトラブルシューティングも可能です。Steamサービスにアクセスできることが確実である場合にのみ、以下の解決策に進んでください。
1. Steamで保留中のトランザクションをキャンセルする
ユーザーがSteamクライアントを通じて購入を行ったが、プロセスが完了できず、ユーザーが別の購入を行おうとすると、Steamは保留中のトランザクションがあることを示すエラーを表示します。ゲームエンジンでは、ユーザーは別の購入を完了できません。この場合、保留中の購入をキャンセルすると問題が解決する場合があり、現在のトランザクションを再試行すると問題が解決します。
- Steamクライアントを開き、アカウントの詳細をクリックしますSteamクライアントからのキャンセルプロセスを完了できない場合は、Steam購入ヘルプページを使用して保留中のトランザクションをキャンセルしてください。
- 次に、購入履歴の表示をクリックして、Steamトランザクションのリストを開きます。
- 保留中の購入が複数ある場合は、保留中の購入のいずれかを選択します。
- 次に「この取引をキャンセル」を選択します
- 「購入をキャンセル」をクリックします。
- 他のすべての保留中の購入についてプロセスを繰り返します。
- Steamを再起動し、問題なくもう一度購入できるかどうかを確認します。
2. Steamウェブサイトの使用
保留中のトランザクションエラーメッセージの別の回避策は、Steam Webサイトを使用してアカウントで購入することです。支払いシステムは両方のプラットフォームで同じですが、Steamクライアントでは特定のポートが原因でインターネットの問題が発生することがあります。
Steamウェブサイトを使用してアカウントにログインし、同じトランザクションを再度実行してみてください。取引が成功した場合、Steamクライアントで購入したアイテムを任意のPCで簡単に消費/使用できます。
3.別のお支払い方法を使用する
この問題が発生するもう1つのまれな例は、Steamの購入に使用している支払い方法がプラットフォームでサポートされていないか、トランザクション自体の処理中にエラーが発生した場合です（問題は支払いベンダーに起因します）。ここでは、別の支払い方法を試すことができます。たとえば、PayPalなどのサードパーティの支払いサービスを使用する代わりに、Steamでクレジット/デビットカードを直接使用することができます。
