Xboxエラーコード0x87dd0004を修正する方法？

サインイン手順が失敗した後、コンソールを再起動するたびに0x87dd0004エラーコードが表示された後、一部のXbox Oneユーザーから質問がありました。問題が厄介なエラーコードに限定されている場合、これはそれほど問題にはなりませんが、影響を受けるほとんどのユーザーは、Xbox Liveでアクティブなサインインが必要なゲームを効果的にプレイできないと報告しています。

0x87dd0004 Xbox Oneエラーの原因は何ですか？

さまざまなユーザーレポートを確認し、同様の状況でユーザーが正常に展開したさまざまな潜在的な修正を試して、この特定の問題を調査しました。結局のところ、0x87dd0004の出現につながる可能性のあるいくつかの異なる状況があります。この特定の問題を引き起こす可能性のある潜在的な犯人の候補リストを次に示します。

Xboxサーバーの問題 –結局のところ、この特定の動作は、エンドユーザーの制御の及ばないサーバーの問題によって引き起こされることがよくあります。この特定のエラーコードの出現は、定期メンテナンスまたは大規模なDDoS攻撃が原因である可能性があります。このシナリオが当てはまる場合、実行可能な唯一の修正は、コンソールをオフラインモードに切り替えて、起動エラーの発生が停止するかどうかを確認することです。それが機能しない場合は、Microsoftのエンジニアがサーバーの問題を解決するまで待つ必要があります。
ファームウェア関連の不具合 –いくつかの影響を受けるユーザーによると、この問題は、コンソールとXboxサーバー間の接続を妨げているファームウェア関連の不具合が原因で発生する可能性もあります。この場合、実行可能な唯一の修正は、電源サイクルを実行することです。これにより、最終的に電源コンデンサが消耗し、問題が解決します。
ネットワークの問題 –場合によっては、この問題は、Xboxサーバーに非互換性の信号を送信しているため、アカウントの検証を更新できないことが原因で発生する可能性があります。このシナリオが当てはまる場合は、代替MACアドレスをクリアするか、ルーターまたはモデムを更新またはリセットすることで、問題を解決できるはずです。

方法1：Xbox Liveサービスのステータスを確認する

結局のところ、場合によっては、この特定の問題は実際には制御できないサーバー側の問題によって引き起こされます。このシナリオが当てはまる場合、1つ以上のXbox Liveコアサービスの一時的な問題が原因で0x87dd0004エラーが発生している可能性があります。

1つまたは複数のXbox Liveサービスがメンテナンス中であるか、DDoS攻撃の標的になっている可能性があります。これは数回以下発生しました、そしてそれが発生しているときはいつでも、あなたのアカウントがマイクロソフトのサーバーによって確認されることができないので問題は発生します。

このシナリオが当てはまると思われる場合は、まずこのリンク（ここ）にアクセスしてXbox Liveサーバーの状態を調査し、現在動作していないコアサービスがないかどうかを確認してください。

行った調査で0x87dd0004エラーの出現に寄与している可能性のあるサーバーの問題が明らかにならず、すべてのXbox関連のサービスに緑色のチェックマークが付いている場合は、方法3に直接進んで、他の修復戦略を実行できます。エラーメッセージを回避できる場合があります。

Xboxサービススイートに問題があることが判明した場合は、コンソールをオフラインモードで使用する方法について、以下の方法2に従ってください。

方法2：オフラインモードでアカウントで歌う

影響を受ける複数のユーザーが報告しているように、ネットワーク設定をオフラインモードに変更し、サインイン手順をもう一度再試行することで問題を解決できる場合があります。この問題が発生しているいくつかの影響を受けるユーザーは、オフラインにしてサインイン手順を繰り返すことにより、0x87dd0004の問題を完全に回避できたと報告しています。

ここでは、Xbox One本体をオフラインモードに切り替えて、サインイン手順を繰り返すためのクイックガイドを示します。

コントローラーのXboxボタンを押して、ガイドメニューを開きます。次に、新しく表示されたメニューを使用して、[設定]> [システム]> [設定]> [ネットワーク ]に移動します。
[ネットワーク]メニューにアクセスしたら、[ ネットワーク設定 ]に移動し、[ オフラインにする ]オプションにアクセスします。
ここまで進むと、コンソールはすでにオフラインモードで動作しているはずです。ここで行う必要があるのは、最初のサインイン画面に戻り、Xboxアカウントで手動でログインすることだけです。
再度サインインしたので、コンピューターをもう一度再起動し、次のコンソールの起動時に0x87dd0004エラーが発生しなくなったかどうかを確認します。
Microsoftサーバーの起動ページ（ここ）を定期的にチェックして、サーバーの問題がいつ解決されるかを確認してください。

オフラインモードでも同じ問題が発生する場合は、下の次の方法に進んでください。

方法3：電源サイクルを実行する

以前に実施した調査で、広範囲にわたる問題に対処していないことを確認できた場合、問題を解決するための最も効率的な手順は、電源の再投入です。

影響を受けたいくつかのユーザーから、パワーサイクリングを実行することで問題を解決できたと報告されています。これは、Xbox本体のパワーコンデンサを効果的に排出することで、この特定の動作を引き起こす可能性のあるファームウェア関連の問題の大部分を排除します。。

Xbox本体で電源サイクルを実行するためのクイックガイドを次に示します。

コンソールが完全にオンになっていることを確認します。
Xboxボタン（本体前面にあります）を押し続けます。ボタンを約10秒間、または前面のLEDの点滅が停止するまで押し続けます。この動作の発生を確認したら、ボタンを離します。
シャットダウン手順が正常に完了したら、コンソールを再びオンにする前に1分間待ちます。プロセスを確実に成功させたい場合は、電源ケーブルを電源コンセントから外すことができます。
次に、本体の電源を入れます。これを行うには、電源ボタンをもう一度押しますが、今回は短く押します。起動シーケンスが開始したら、起動Xboxアニメーションを見つけたかどうかに注意してください。表示された場合は、電源の再投入手順が成功したことを確認してください。
起動シーケンスが完了したら、0x87dd0004エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。

同じ問題が引き続き発生する場合は、下の次の方法に進みます。

方法4：代替MACアドレスをクリアする

結局のところ、この問題は、本体がXbox Oneサーバーと適切に通信できない何らかのネットワークの問題が原因で発生する可能性もあります。この問題の原因となる可能性のある最も一般的な原因の1つは、代替MACアドレスです。

同様の状況にあるXbox Oneユーザーの何人かは、ネットワークメニューにアクセスして代替MACアドレスを消去することで問題を解決できることを確認しました。

これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

本体が完全にオンになっている状態で、Xbox Oneボタンを1回押してガイドメニューを開きます。次に、新しく開いたメニューを使用して[設定]アイコンに移動し、[ すべての設定]メニューにアクセスします。
設定画面に移動したら、[設定 ]タブに移動し、次のメニューから[ ネットワーク設定 ]を選択します。
[ ネットワーク ]メニューが表示されたら、[詳細設定 ] メニューに移動します。
[詳細設定]メニューにアクセスしたら、[代替MACアドレス]オプションを選択します。
次に、代替の有線/ワイヤレスMACアドレスメニューが表示されたら、[ クリア ]を選択し、[ 再起動 ]ボタンを選択して変更を適用します。
コンソールを再起動し、次回のシステム起動時に問題が解決したかどうかを確認します。

それでも同じ0x87dd0004エラーが発生する場合は、下の最後の方法に進んでください。

方法5：ルーター/モデムをリセットする

以下のいずれの方法でも0x87e107e4エラーを解決できない場合は、ルーター/モデムの問題が原因で問題が発生している可能性が高くなります。この問題の解決にも苦労していたいくつかの影響を受けたユーザーは、ネットワークの更新を強制することにより、コンソールの通常の機能を復元することに成功しました。

この手順を開始する理想的な方法は、単純なネットワークの再起動を実行することです。これは煩わしさが少なく、ネットワーク資格情報に他の影響を与えることはありません。これを行うには、オン/オフボタンを1回押し、20秒以上待ってから、もう一度ボタンを押して再起動するだけです。

注：ネットワークを強制的に更新するには、電源ケーブルを物理的に取り外すだけです。

既にこれを行っても問題が解決しない場合、次の論理的な手順は、ルーター/モデムのリセットを行うことです。ただし、この手順を開始する前に、これを行うと、以前にログイン用に設定したカスタム資格情報もリセットされることを覚えておいてください。それらはデフォルト値に戻る可能性が高いです。

ほとんどのルーターメーカーでは、ログインはadminに戻ります（ユーザー名とパスワードの両方）。

ルーター/モデムのリセットを実行する場合は、リセットボタンを1回押して、10秒以上押し続けます。ほとんどのメーカーでは、すべてのLEDが1回点滅して、リセット手順が完了したことを通知しています。