この問題は通常、最近セットアップに追加された外部メディアデバイスで発生します。たとえば、エラーは最も一般的に外付けハードドライブで発生します。エラーメッセージは、ドライブの一部のサブフォルダを開こうとするなど、何らかの方法でドライブにアクセスしようとすると表示されます。
この特定の問題に起因するいくつかの原因があります。メディアストレージデバイスが損傷している可能性があるため、通常、これを最初に確認する必要があります。物理的な損傷を受けた場合、再度機能させるために実行できる方法はありません。それ以外の場合は、以下で準備した方法のいくつかに従ってください。
Windows 10で「I / Oデバイスエラーが原因でリクエストを実行できませんでした」というエラーの原因は何ですか?
この問題にはいくつかの原因が考えられますが、それらは通常、外部ドライブまたは内部(ローカルディスク)ドライブのさまざまな問題に関連しています。
- ハードドライブがエラーの原因になる可能性があります –バックアップを実行しようとしているときに、メインのハードドライブ(内蔵ハードドライブ)に問題があると、この問題が発生する可能性があります。次に、ディスククリーンアップまたはCHKDSKを実行する必要があります。
- 外付けドライブが故障している –外付けドライブが本当にアクセスできない場合、問題を解決するために、まだそこにあるデータを回復してフォーマットすることができます。
解決策1:ディスククリーンアップを実行する
一部のユーザーは、ディスククリーンアップツールを実行するだけで、ほぼ即座に問題を解決できると報告しています。外部ストレージドライブへのバックアップを実行する場合は、ストレージドライブを最適化する必要があるようです。正常に動作している内蔵ドライブは、ファイルを外部メディアに正しく転送することが義務付けられています。ドライブを適切にクリーニングするには、以下の手順に従ってください。
- タスクバーの左隅にある[ スタート]メニューボタンをクリックするか、タスクバーの横にある[ 検索 ]ボタンをクリックします。「ディスククリーンアップ」と入力し、結果のリストから選択します。
または、[スタート]メニューにあるコントロールパネルを開いて開くこともできます。スタートメニューの検索ボタンを使用して検索することもできます。
- コントロールパネルウィンドウが開いたら、ウィンドウの右上にある[表示方法]オプションを[大きいアイコン]に変更し、[ 管理ツール]が見つかるまで下にスクロールします。それをクリックして、ディスククリーンアップのショートカットを見つけます。クリックして開くこともできます。
- ディスククリーンアップでは、まず不要なファイルがないかコンピューターをスキャンし、削除するファイルを選択するオプションを表示します。各オプションをクリックして、以下に表示される説明を読んでください。これらのファイルを削除する場合は、ファイルの横にあるチェックボックスをオンにします。
- プロセスを続行するには、[OK]ボタンをクリックします。ツールが終了したら、コンピューターを再度シャットダウンして、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
別の方法:そのオプションに慣れている場合は、コマンドプロンプトを使用してディスククリーンアップツールを実行することもできます。ただし、どのドライブをクリーンアップするかを確認できるように、ハードドライブパーティションの文字を見つける必要があります。
- [スタート]メニューをクリックし、コマンドプロンプトに入力します。[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開いて「cmd」と入力し、[OK]をクリックすることもできます。
- コマンドプロンプトウィンドウに次のコマンドをコピーして貼り付けます。
注:ドライブのプレースホルダーは、クリーニングするパーティションを表す文字に置き換える必要があります。
c:\ windows \ SYSTEM32 \ cleanmgr.exe / d ドライブ
- コンピュータを再起動してドライブにアクセスし、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。
解決策2:ディスクチェックを実行する
内部ドライブ(外部ドライブへのバックアップを実行している場合)または外部メディアストレージデバイスのいずれかに問題を引き起こす可能性のある問題のあるファイルがある場合、CHKDSKツールを実行するだけでファイルを検索し、問題を解決できます管理者権限を持つ。ユーザーがローカルディスクから外部ハードドライブにファイルをバックアップしようとしたときに問題が発生し、内部ドライブでCHKDSKを正常に実行して問題を解決しました。
- 所有している、または作成したばかりのインストールドライブを挿入して、コンピューターの電源を入れます。私たちの目標は、コマンドプロンプトウィンドウを開くことですが、プロセスはオペレーティングシステムによって少し異なるため、正しい手順に従ってください。
- WINDOWS XP、VISTA、7:コンピューターの起動直後にWindowsセットアップが開き、優先言語やその他の重要な設定を入力するよう求められます。それらを注意深く入力し、セットアップのウィンドウの下部にある[ コンピューターを修復する ]オプションをクリックします。 [ 回復ツールを使用する]または[ コンピューターを復元する]でプロンプトが表示されたら、最初のラジオボタンを選択したままにして、[ 次へ ]をクリックします。 [ 回復ツールの選択]リストでプロンプトが表示されたら、[ コマンドプロンプト]をクリックします。
- WINDOWS 8、8.1、10:コンピューターが起動するとすぐに[ キーボードレイアウトの選択]ウィンドウが表示されるので、使用するウィンドウを選択します。[オプションの選択]画面がすぐに表示されるので、[ トラブルシューティング] >> [詳細オプション] >> [コマンドプロンプト]に移動します。
- コマンドプロンプトが開いたら、以下に表示されるコマンドを入力し、後でEnterをクリックします。
CHKDSK / RC:
- すべてのハンドルが無効になるというメッセージが表示される場合があります。その場合は、続行するには、キーボードのY文字をクリックしてからEnterキーを押すだけです。コマンドプロンプトで「exit」と入力してコンピューターを起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
解決策3:失われたデータを回復してドライブをフォーマットする
最初の2つの方法を実行してもデータにアクセスできない場合は、外部ストレージデバイス(ほとんどの場合、外付けハードドライブ)が故障していて、回復できないという結論に至るまで、多くのことを試すことができません。
ただし、試すべき最後のことは、実際にはまだストレージデバイスにあるデータを回復することです。その後、必ず同じファイル形式または別のファイル形式でフォーマットしてください。これにより、正常に機能するようになり、ファイルが属しているファイルを安全に返すことができます。以下のこの方法に関する指示に従ってください!
- このリンクにアクセスして、可能であれば外部ハードドライブから実際にデータを回復する方法の詳細を説明する記事を開いてください。プロセスがうまくいかない場合は、MiniTool Data Recoveryソフトウェアなどのオンラインで利用可能ないくつかのツールを試すことができます
- どちらの方法でも、正常に回復できた場合は、設定された手順に従ってドライブをフォーマットしてください。
- 開いているライブラリをお使いのPC上でエントリーをしたり、コンピュータ上の任意のフォルダを開いて、をクリックしてください。このPCの左側のメニューからオプションを選択します。古いバージョンのWindows(Windows 7以前)を使用している場合は、デスクトップから[マイコンピュータ]を開くだけです。
- フォーマットする外付けハードドライブを右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[ フォーマット ...]オプションを選択します。
- 小さなウィンドウが名前付きフォーマットを開きますので、ファイルシステムの下のメニューをクリックし、デフォルトのファイルシステムがまだ選択されていない場合は選択してください。別のものを選択して、問題をさらにトラブルシューティングしてみることもできます。[ フォーマット]をクリックして、プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。
- ハードドライブを取り外して再接続し、適切にアクセスできるかどうかを確認します。ある場合は、バックアップしたファイルを元に戻します。