これは、コンピューターがドライバーをPCにインストールしようとした後に表示されるエラーです。ドライバーのインストールプロセスは通常、特定のデバイスをコンピューターに初めて接続したときにトリガーされ、iPod、カメラ、ヘッドセットなどのいくつかのデバイスでエラーが発生しました。
問題を解決する方法は、これらすべてのシナリオでほとんど同じであり、問題を解決するために使用できるいくつかの便利な方法があります。私たちはあなたを助けるためにこの記事を作成しましたので、これらの方法を試してみてください！
解決策1：コントロールパネルからトラブルシューティングツールを実行する
これはおそらく、問題を自動的に特定して解決するトラブルシューティングツールを実行することからなるため、問題をトラブルシューティングする最も簡単な方法です。この方法はいくつかのユーザーを助けましたが、他の方法もあるのでうまくいかなくても慌てないでください。これを試してみる価値は間違いありません！
- [スタート]ボタンでユーティリティを検索するか、タスクバーの左側（画面の左下）にある[検索]ボタン（Cortana）ボタンをクリックして、コントロールパネルを起動します。
- 「control.exe」と入力して[実行]をクリックすると、Windowsキー+ Rキーの組み合わせを使用して、コントロールパネルを直接開くこともできます。
- コントロールパネルが開いたら、ビューを[カテゴリ]に変更し、[ハードウェアとサウンド]の下の[デバイスとプリンターの表示]をクリックして、このセクションを開きます。Windows 10の設定ではなく、コントロールパネルを使用して問題を解決する必要があることに注意してください。
- [デバイス]セクションで、問題のあるデバイスを見つけて左クリックし、トップメニューの[トラブルシューティング]ボタンをクリックします。問題のあるデバイスが見つからない場合は、コンピューターのアイコンをクリックします。
- トラブルシューティング担当者が問題を検出して解決しようとするのを待ち、画面の指示に従って問題を解決します。「Windowsでデバイスのドライバーソフトウェアのインストール中に問題が発生しました」というエラーが引き続き表示されるかどうかを確認します。
- 手順4でコンピューターのトラブルシューティングを選択した場合、トラブルシューティングツールがデータを収集した後、エラーのリストが表示されます。ラジオボタンをクリックして問題のあるデバイスを選択し、[次へ]を選択します。画面の指示に従ってください。
解決策2：ドライバーインストールのパスを指定する
これはおそらく、この問題のトラブルシューティングと解決に使用される最も一般的な方法です。これには、デバイスを接続した後、デバイスのドライバーを手動でインストールすることが含まれます。これは、デバイスを接続した状態でデバイスマネージャーを使用して実行できます。これは、無数のユーザーに役立ちました。トラブルシューティング時にこの方法をスキップしないことを強くお勧めします。
- 画面の左下にある[スタート]メニューボタンをクリックし、デバイスマネージャに入力して、上部の結果リストからエントリをクリックします。
- また、[実行]ダイアログボックスを表示するためにこれらのキーの両方を同時にクリックして、Windowsキー+ Rの組み合わせを使用することもできます。ボックスに「devmgmt.msc」と入力し、[OK]をクリックします。
- トラブルシューティングする問題のあるデバイスを適切なメニューで見つけ、右クリックして[プロパティ]を選択します。[プロパティ]ウィンドウが開いたら、[ドライバー]タブに移動し、[ドライバーの更新]ボタンを確認します。
- クリックして。表示される新しいウィンドウから、[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します]オプションを選択します。「この場所でドライバーソフトウェアを検索する」オプションの下で、コンピューターのC：\ Windows \ WinSxSの場所に移動します。
- これで、コンピューターはこの場所でドライバーのインストールを確認し、「Windowsでデバイスのドライバーソフトウェアのインストール中に問題が発生しました」というエラーが表示されないようにするはずです。
解決策3：非表示の管理者アカウントを使用してプロセスを繰り返す
上記の解決策が役に立たない場合は、非表示のアドミニストレーターアカウントを使用して問題を解決することで、より多くの非表示の利点が得られます。このプロファイルには簡単にアクセスでき、パスワードなしでログインできます。この方法でデバイスのドライバーをインストールしてみてください！
- コンピュータのログイン画面で、コンピュータの起動時またはログアウト後に、電源アイコンをクリックし、Shiftキーを押しながら再起動をクリックします。
- 代わりに、または再起動すると、ブルースクリーンがいくつかのオプションとともに表示されます。トラブルシューティング>>詳細オプション>>コマンドプロンプトを選択します。
- もちろん、Windowsキー+ Rキーの組み合わせを使用し、「cmd」と入力してから[OK]をクリックするか、コマンドプロンプトを検索するだけで、コマンドプロンプトを開くことができます。
- コマンドプロンプトに次のコマンドをコピーして貼り付け、Enterキーを押します。「コマンドが正常に完了しました」というメッセージがすぐに表示されるはずです。
ネットユーザー管理者/ active：yes
- この管理者アカウントにログインし、数分待ってからすべての準備が整います。
- これで、コンピューターを再起動して、パスワードなしで新しい管理者アカウントにログインし、デバイスを接続してインストールすることができます。
- 非表示の管理者アカウントでの作業が終了したら、管理コマンドプロンプトを開いて次のコマンドを入力することにより、アカウントを再度無効にできます。
ネットユーザー管理者/ active：no
解決策4：TrustedInstallerにフルコントロールを提供する
コンピューターのTrustedInstallerアカウントは、コンピューターのSystem32フォルダーとSysWOW64フォルダーを完全に制御する必要があり、必ず指定する必要があります。これは簡単に行うことができますが、これらのフォルダーの両方に対して同じプロセスを繰り返す必要があります。
- PCでライブラリエントリを開くか、コンピュータの任意のフォルダを開き、左側のメニューから[このPC]オプションをクリックします。ダブルクリックしてローカルディスクC：を開き、内部のWindowsフォルダーに移動します。
- System32フォルダを右クリックし、コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。[セキュリティ]タブに移動し、[編集]ボタンをクリックします。メッセージが表示されたら、必ず管理者権限を付与してください。
- [グループ名またはユーザー名]で、TrustedInstallerエントリを探します。リストに表示されている場合は、クリックして選択し、TrustedInstallerのアクセス許可の下のフルコントロールの横にあるチェックボックスをオンにします。
- リストに表示されていない場合は、[追加]ボタンをクリックして検索し、追加します。その後、フルコントロールも付与します。WindowsフォルダーのSysWOW64フォルダーに対して、まったく同じプロセスを繰り返します。
- コンピューターを再起動して変更を適用し、デバイスをインストールまたは接続しようとした後も、「Windowsでデバイスのドライバーソフトウェアのインストール中に問題が発生しました」エラーが表示されるかどうかを確認します。
