修正：オーバーウォッチ互換性のあるグラフィックハードウェアが見つかりませんでした

「互換性のあるグラフィックハードウェアが見つかりませんでした」というエラーは通常、Overwatchがコンピューターに存在するグラフィックハードウェアのリソースを検出して使用できない場合に発生します。この問題は、Windows 10のクリエーターアップデート後に頻繁に発生します。

このエラーの背後にある理由は非常に一般的です。場合によっては、Nvidiaの新しいドライバーが原因である場合もありますが、互換性のある解像度の問題である可能性もあります。何があっても、このエラーは以下の修正を適用することで数分以内に修正できます。最初のものから始めて、下に向かって進んでください。

解決策1：AMDグラフィックハードウェアのGPUスケーリングを有効にする

GPUスケーリングは、ゲーム/アプリケーションの画像出力が画面に確実に収まるように設計された最新のグラフィックス処理ユニットの機能です。GPUスケーリングは、GPUがモニターのネイティブ解像度と比較して異なる解像度を出力している状況で非常に役立つ機能です。

広範なトラブルシューティングを行った後、AMDグラフィックハードウェアを実行しているコンピューターでGPU出力を自動的にスケーリングする際に問題が発生したようです。機能を有効にした後、エラーメッセージが表示されなくなり、ゲームは期待どおりに起動できました。メーカーに関係なく、GPUスケーリングを有効にして、うまくいくかどうかを確認してください。

デスクトップの空いているスペースを右クリックし、[ AMD Radeon設定]をクリックします。

AMD Radeon設定で、画面の上部にある「ディスプレイ」をクリックします。

ターンGPUスケーリングするオプションを代わりに「オン」の「オフ」。

必要な変更を適用した後、コンピューターを再起動し、ゲームをもう一度起動してみます。ゲームを管理者モードで実行していることを確認してください。

解決策2：最新のWindowsアップデートをインストールする

Windowsは、オペレーティングシステムのバグ修正を対象とした重要なアップデートを公開します。Windows Updateをインストールしない場合は、インストールすることを強くお勧めします。Windows 10は最新のWindowsオペレーティングシステムであり、新しいオペレーティングシステムがあらゆる点で完璧になるまでには多くの時間がかかります。

OSにはまだ保留中の多くの問題があり、Microsoftはこれらの問題をターゲットにするために頻繁な更新を公開しています。

押してWindowsの+ Sボタンは、[スタート]メニューの検索バーを起動します。ダイアログボックスに「Windows update」と入力します。表示される最初の検索結果をクリックします。

更新設定になったら、「更新の確認」というボタンをクリックします。これで、Windowsは利用可能なアップデートを自動的にチェックしてインストールします。再起動を要求する場合もあります。

アップデート後、コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策3：問題のあるサードパーティアプリケーションをアンインストールする

また、問題のあるサードパーティのアプリケーションをすべてアンインストールすると、問題がすぐに修正されることもわかりました。 GPUを広範囲に使用するアプリケーションがいくつかあり、Overwatchが必要とするリソースを使用できないため、エラーメッセージが表示されます。スクリーンレコーダーなどのアプリケーションを最初にターゲットにする必要があります。Windows + Rを押し、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押すと、コンピューターにインストールされているすべてのアプリケーションが表示されます。

特定のアプリケーションは報告されていませんが、各コンピューターの構成が異なるため、自分で考えて診断する必要があります。GPUを利用する傾向があるソフトウェアを考慮してください。完全にアンインストールする可能性を検討する前に、それらを停止/閉じてみてください。このソリューションが成功しない場合は、次のソリューションに進んでください。

解決策4：ディスプレイの解像度を変更する

上記で説明したように、クリエーターの更新後に解決の問題があるようです。ゲームはコンピュータの高いカスタム解像度を使用できないため、エラーメッセージが表示されます。コンピュータの解像度を変更してゲームを起動してみます。ゲームが期待どおりに起動した場合は、ゲームを閉じた後で解像度を元に戻すことができます。

デスクトップの空いているスペースを右クリックし、「表示設定」を選択します。

設定ページの最後に移動し、「ディスプレイの詳細設定」を選択します。

解像度を1つのセットではなく他の値に変更します。たとえば、モニターのネイティブ解像度は「1366 x 768」でしたが、標準の「1280 x 720」に変更すると、ゲームは正常に起動しました。[適用]を押して変更を保存し、終了します。ゲームが問題なく起動した場合は、解像度を標準の解像度に戻すことができます。

解決策5：NVIDIAドライバーのロールバック

コンピューターにNvidiaグラフィックハードウェアがインストールされている場合は、ドライバーを以前のバージョンにロールバックしてみてください。Windows Updateを使用して自動的にインストールされた新しいドライバーは、Overwatchと互換性がないようです。ドライバーを手動でロールバックして、問題が解決するかどうかを確認できます。これが機能しない場合は、現在のドライバーをアンインストールして、デフォルトのドライバーをインストールしてみます。

Windows + Rを押し、「devmgmt」と入力します。ダイアログボックスでmsc」と入力し、Enterキーを押します。
デバイスマネージャーで[ ディスプレイアダプター ]を展開し、Nvidiaハードウェアを右クリックして[ プロパティ ]をクリックします。

「ドライバー」タブに移動し、「ドライバーのロールバック」をクリックします。ドライバをロールバックした後、コンピュータを再起動して、オーバーウォッチをもう一度起動してみてください。

解決策6：グラフィックスドライバーの更新

上記のすべてのソリューションが機能しない場合は、グラフィックスドライバーを更新してみます。グラフィックドライバが適切に構成されていないか、古くなっている可能性があります。新しいドライバをインストールする前に、すべてのドライバファイルを完全に削除する必要があるため、ユーティリティDisplay Driver Uninstallerを使用する必要があります。ユーティリティはインターネット経由で簡単にダウンロードできます。

インストールした後、ディスプレイドライバアンインストーラ（DDU）を、でコンピュータを起動するセーフモード。コンピューターをセーフモードで起動する方法については、コンピューターに関する記事をご覧ください。
コンピュータをセーフモードで起動したら、インストールしたばかりのアプリケーションを起動します。[ セーフモード ]オプションを選択します。

アプリケーションを起動した後、最初のオプション「駆除して再起動」を選択します。その後、アプリケーションはインストールされたドライバーを自動的にアンインストールし、それに応じてコンピューターを再起動します。

コンピュータを通常モードで起動し、アプリケーションを起動します。GeForceアプリケーションを起動し、「ドライバー」タブを開き、「ドライバーのダウンロード」ボタンをクリックします。画面の右側に仕様を入力し、アプリケーションの「検索開始」をクリックして、コンピューターに最適なドライバーを検索します。