一部のユーザーは、Windows、Android、iOSでYoutube Webアプリを使用しているときに「ネットワークに問題がありました[503]」というエラーが定期的に表示されると報告しています。ほとんどの場合、影響を受けるユーザーは、[後で見る]リストのビデオをクリックしたときにエラーが発生すると報告しています。この問題の奇妙な点は、ユーザーが通常の検索で同じ動画を視聴しようとすると、通常は問題なく再生され、エラーメッセージが表示されないことです。このエラーが発生すると、YouTubeアプリは影響を受ける動画のコメントと説明を読み込みません。
「ネットワークに問題がありました[503]」エラーの原因は何ですか？
さまざまなユーザーレポートと、[ネットワークに問題がありました[503]]エラーを修正するために一般的に使用されている修復方法を調べて、この特定の問題を調査しました。
ステータスコードを確認すると、これはサーバー側の問題であることがわかります。これは通常、サイトのサーバーにアクセスできない（何らかの理由で）ときに発生します。これは、スマートフォンやデスクトップデバイスのさまざまなブラウザーやオペレーティングシステムで発生することが知られています。
ほとんどの場合、エラーは何らかの形でコネクタが原因で発生します。私たちの調査に基づいて、この特定の問題を引き起こす可能性があるいくつかの異なる犯人がいます：
- 接続タイムアウト – APN設定がデフォルト値から変更された場合に、接続タイムアウトが発生することがわかっています。これにより、デバイスが他のサーバーのデータにアクセスする方法に不整合が生じる可能性があります。このシナリオが該当する場合は、アクセスポイント名をデフォルト値にリセットすることで問題を解決できるはずです。
- キャッシュデータの破損 –これは、この特定のエラーコードに関して、Androidデバイスで最も一般的なトリガーの1つです。結局のところ、キャッシュデータフォルダーが破損すると、特定のAndroidビルドがこの特定の問題を引き起こします。この場合、キャッシュデータをクリアすることで問題を解決できます。
- サーバーがビジー状態であるか、メンテナンス中である –サーバー側の問題である可能性もあります。スケジュールされたメンテナンス、またはエリアに影響を及ぼしている予期しない停止期間のいずれかです。この場合、Youtubeサーバーのステータスを定期的に確認する以外に、修復戦略はありません。
- プレイリストキューが長すぎる –この特定の問題は、アプリがプレイリストの再生時に読み込まれるプレイリストキューを読み込もうとしたために発生する可能性もありますが、プレイリストが長すぎるために失敗します。これは通常、[後で見る]リストに1,000以上の異なる動画がある場合に発生します。この場合、3つの数字のマークが表示されるまで、十分な数のビデオを削除することで問題を解決できます。
方法1：Googleサーバーのステータスを確認する
以下の他の方法に進み、他のユーザーが役立つとわかったいくつかの修復方法で問題のトラブルシューティングを開始する前に、問題が自分の手に負えないものでないことを確認することが重要です。
Youtubeサーバーは信頼できるという評判がありますが、それはそれらに時々メンテナンス期間がないということではありません。ちょうど昨年、YouTubeは重大な機能停止に見舞われ、ユーザーレポートに関しては[503]エラーがリストのトップにありました。
問題が完全にサーバー側ではないことを確認するには、DownDetectorやOutageなどのWebサイトに数秒かけて、同じ問題が他のユーザーにも発生しているかどうかを確認します。
もう1つの見どころは、YouTubeの公式Twitterアカウントです。彼らは、直面する可能性のあるあらゆる種類の定期メンテナンスや大規模な停電を投稿する癖があります。
確認し、ネットワークに問題がありました[503]エラーをトリガーする可能性のある大きなイベントがない場合は、下の次の方法に移動して、いくつかのトラブルシューティングガイドを参照してください。
方法2：[後で見る]リストから動画を削除する
ほとんどの場合、ネットワークに問題がありました[503]エラーは、[ 後で見る]リストに多数のビデオを追加したユーザーで発生します。この方法が効果的である理由について公式な説明はありませんが、以前に[後で見る]リストに追加したすべてのビデオを削除した後、何とか問題を解決できたと報告するユーザーもいます。
ユーザーがこれを行ってアプリケーションを再起動した後、[後で見る]リストに追加した新しいビデオは、[ネットワークに問題がありました[503]]エラーをトリガーしませんでした。これは、Googleのプラットフォームが繰り返し発生していることを示唆しているようですが、結果的にこの問題が発生する可能性があります。
[後で見る]リストから動画を削除するためのクイックガイドをいくつか紹介します。1つはデスクトップデバイス（PCおよびMac）用で、もう1つはモバイルデバイス（AndroidおよびiOS）用です。使用しているデバイスのタイプに該当するガイドに従ってください。
Androidの[後で見る]リストから動画を削除する：
- ホーム画面からYouTubeアプリにアクセスします。
- YouTubeアプリを開いたら、画面下部の水平メニューを使用して[ ライブラリ]を選択します。
- 次に、[ ライブラリ ]メニューの[ 後で見る ]をクリックして、探しているメニューにアクセスします。
- [後で見る]メニューに入ったら、各動画に関連付けられているアクションボタンをタップし、[ 後で見るから削除]をタップします。
注：このリストに多数の動画がある場合は、右上隅のアクションボタンをタップして[ 視聴した動画を削除]を選択するのがより良い方法です。このオプションでは、以前に[後で見る]フォルダーに追加したすべてのビデオが削除されるため、時間を大幅に節約できます。
- YouTubeアプリを再起動し、新しい動画を[ 後で見る]リストに追加して、[ネットワークに問題がありました[503]]エラーが発生せずに再生できるかどうかを確認します。
PCの[後で見る]リストから動画を削除する：
- デフォルトのブラウザを開き、YouTube Webアプリにアクセスします（こちら）。
- 右側のアクションボタンをクリックして、垂直サイドバーを表示します。
- メニューの[ ライブラリ ] セクションから[ 後で見る]をクリックします。
- [ 後で見る ]リストに移動したら、各ビデオに関連付けられているアクションボタン（3つのドットのアイコン）をクリックし、[ 後で見るから削除 ]をクリックします。リストが完全にクリアされるまで、[ 後で見る]セクション内のすべての動画でこれを行います。
- 新しいビデオを[ 後で見る] リストに追加し、再生しようとしたときに[ネットワークに問題がありました[503]]エラーが引き続き発生するかどうかを確認します。
上記の方法に従っても同じエラーコードが表示される場合は、下の次の方法に移動してください。
方法3：Youtubeのキャッシュデータをクリアする（該当する場合）
結局のところ、この特定の問題はAndroidデバイスのクライアント側にもある可能性があります。「ネットワークに問題がありました[503]」エラーが発生し、YouTubeのアプリのキャッシュとデータをクリアすることでなんとか解決したユーザーレポートはたくさんあります。
この修正は、新しいAndroidバージョンと古いビルドの両方で有効であることが確認されています。Youtubeのキャッシュデータをクリアする方法を簡単に説明します。
- あなたのホーム画面で、をタップ設定アイコン。
- メインの設定画面から、アプリをタップします。
- あなたが中にいるいったんアプリの画面あなたが見つけるまで、アプリケーションのリストをスクロールダウンしてYouTubeに。それが表示されたら、それを1回タップします。
- Youtube App Infoに入ったら、[ ストレージ]をタップします。[ ストレージ ]メニュー内で、[ データを消去 ]をタップして確認します。
- プロセスが完了したら、キャッシュのクリアをタップして確認します。
- Youtubeアプリを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
それでもネットワークの問題[503]エラーが発生する場合は、下の次の方法に進みます。
方法4：APN設定をデフォルトにリセットする（該当する場合）
一部のAndroidユーザーは、アクセスポイント名をデフォルト値にリセットすることにより、ネットワークに問題がありました[503]エラーを解決できたと報告しています。そのようにしてデバイスを再起動した後、影響を受けた一部のユーザーから、ネットワークに問題がありました[503]エラーが発生しなくなったと報告されています。
このソリューションは、Android KitKat、Lolipop、Marshmallow、Nougatで動作することが確認されています。
AndroidデバイスでAPN（アクセスポイント名）をリセットするためのクイックガイドを以下に示します。
- ホーム画面から[設定]メニューにアクセスします。[設定]メニュー内で[ モバイルデータ ]をタップし、アクティブなデータ接続を選択します。
- アクティブなデータ接続がアクティブになったら、[ アクセスポイント名]をタップします。
- APN設定内で、アクションボタン（3つのドットのアイコン）をクリックし、[ デフォルトにリセット ]をタップします。
- Androidデバイスを再起動し、次のシステム起動時に問題が解決するかどうかを確認します。
