ブラウザでの再生に問題がある場合、Netflixでビデオをストリーミングしているときにエラーコード「M7083-21、C7111-1931、およびM7111-1101」が発生します。ブラウザの問題からファイアウォール/プロキシまで、さまざまな理由で再生の問題が発生する可能性があります。
これらのエラーは、他のエラーと同様に、WebサイトでNetflixによって正式に文書化されています。Netflixサーバーがバックエンドでダウンしているときに、ユーザーがこれらのエラーコードを経験する「一部の」ケースがあります。これらのケースはまれですが、時々発生します。
NetflixでエラーコードM7083-21、C7111-1931、およびM7111-1101の原因は何ですか?
これらのエラーメッセージは、前述のランダムな理由によって発生します。これらの原因のいくつかは次のとおりです。
- お使いのブラウザに保存されている不正な閲覧データ。Netflixはデータの保存とアクセスにCookieとキャッシュに依存しています。これらのいずれかに不良データが含まれていると、エラーメッセージが表示される場合があります。
- ブラウザーが最新のビルドに更新されていません。Netflixは最新のWebテクノロジーを使用しており、ブラウザーとプラットフォームが同期していない場合、エラーが発生します。
- あなたのホーム・ネットワークは、再起動する必要があるとIP構成はリフレッシュを必要な場合があります。
解決策を続行する前に、コンピュータの管理者権限でインターネットに接続していることを確認してください。
解決策1:サーバーのステータスを確認する
前述のように、サーバーにNetflix側の障害がある場合、これらのエラーメッセージが表示されることがあります。Netflixのダウンタイムレコードが非常に良いため、これはめったに発生しませんが、時々発生する可能性があります。
コンピュータでさらにトラブルシューティングを行う前に、インターネット上のさまざまなスレッドを確認し、Netflixの公式Twitterアカウントをチェックして、問題が正式に認識されているかどうかを確認してください。NetflixのダウンタイムWebサイトを参照して、サーバーがオンラインかどうかを確認することもできます。
解決策2:ブラウザー構成をリセットし、ユーザープロファイルを削除する
ブラウザによってハードドライブに保存された一時的な情報は、データが正しくない場合や破損している場合に問題を引き起こす可能性があります。このデータが悪くなる理由は非常に多く、ここにリストするのは現実的ではありません。
また、Chromeからユーザープロファイルを削除し、デフォルト設定を使用してNetflixを使用してみてください。ユーザープロファイルには、習慣やデータに応じてさまざまな種類の情報が保存されており、エクスペリエンスを最適化しようとする場合があります。Netflixでうまく機能しない情報が含まれていると、議論中のエラーメッセージが表示されます。
NetflixエラーM7703-1003を修正する方法の記事に記載されている手順に従ってください。
解決策3:ホームネットワークを再起動する
もう1つ試すことができるのは、ホームネットワークをリセットして、適切にもう一度接続することです。これは、IP構成を再初期化し、ネットワークエラー(ある場合)を解決するのに役立ちます。ネットワークを忘れてしまい、再起動した後、もう一度接続してみてください。手元にネットワーク資格情報があることを確認してください。
- あなたの接続されたネットワークを開き、それを右クリックし、忘れて。
- コンピュータからネットワークを消去したら、シャットダウンします。次に、ルーターに向かって、主電源からプラグを抜き、約5分待ちます。
- 次に、コンピューターとルーターの電源を差し込み、電源を入れて起動します。ルーターのライトが再び点滅したら、パスワードを入力してネットワークに接続します。
- インターネットに接続したら、Netflixに再度アクセスして、エラーメッセージが解決されるかどうかを確認してください。
注:他のISPやネットワークを使用して、そこからNetflixにアクセスすることもできます。また、別のコンピューターを試してください。これは、問題のある場所を診断するのに役立ちます。
上記の方法に加えて、次のことも試すことができます。
- Netflixからサインアウトして、もう一度サインインします。これにより、プラットフォームが更新されます。
- 使用して別のブラウザを。他のブラウザを使用している場合は、Chromeなどのより一般的なブラウザを試してください。
- Chromeが最新のビルドに更新されていることを確認してください。
- DNSサーバーアドレスを自動的に取得するようにDNSの設定を変更する。