Fortniteは現在最も人気のあるマルチプレイヤーゲームの1つであり、登録ユーザー数は2億5,000万人を超えます。これらは膨大な数であり、年間を通じて一貫して増加しています。Epic Gamesの開発者は、多くのバグ修正を含むゲームのアップデートを定期的に管理しています。ただし、多くのユーザーが「ログイン失敗-このプラットフォームではアカウントを再生できません」を経験しています。カスタマーサポートに連絡してください」ログインの試行中にエラーが発生しました。
「あなたのアカウントはこのプラットフォームで再生できません」というエラーの原因は何ですか？
複数のユーザーから多数の報告を受けた後、問題を調査することを決定し、完全に根絶するための一連の解決策を考案しました。また、それがトリガーされる理由を調査し、次のようにリストしました。
複数ログイン：この問題は、ユーザーが同じアカウントで複数のコンソールにログインしたときに発生します。多くのコンソールは情報を永続的に保存し、それを使用して毎回ゲームにログインします。これにより、ゲームのデータベースに問題が発生し、同じコンソールにしかログインできなくなります。つまり、別のコンソールからゲームにログインしようとすると、このエラーが発生します。
これで問題の性質の基本を理解できたので、解決策に進みます。競合を回避するために、これらは提示されている特定の順序で実装してください。
解決策1：コンソールを切断する
XboxまたはPS4にログインした後、PCからFortniteにログインしようとすると、このエラーが発生する可能性があります。したがって、このステップでは、コンソールからアカウントを切断します。そのため：
- お使いのコンピュータでは、起動するブラウザを新しいタブを開きます。
- エピックゲームページに移動するには、ここをクリックしてください。
- 「をクリックしてログインしてオプション」と自分のアカウント情報を入力します。
- 「サインイン」ボタンを選択して、アカウントにサインインします。
- 右上隅にあるアカウント名にポインタを合わせ、「アカウント」オプションを選択します。
- 「を選択し接続されたアカウントの左ペインで、」オプションを選択します。
- 「Xbox」と「PlayStation」オプションの下の「Disconnect」をクリックします。
- これにより、アカウントがXboxおよびPlayStationから切断されます。
- コンピューターからFortnite にログインして、問題が解決するかどうかを確認してください。
解決策2：新しいアカウントを作成する
このオプションは、ほとんどのユーザーにとって実現可能でない場合があります。Forniteにはゲーム内の進行状況の統計がたくさんあり、購入したスキンもアカウントに制限されています。したがって、新しいアカウントを作成すると、進行状況とゲーム内購入がすべてリセットされます。ただし、これで問題は確実に解決します。新しいアカウントを作成するには：
- 移動し、ここと「をクリックしてログインで右上のボタン」。
- 下部にある「サインアップ」リンクをクリックしてください。
- アカウントの作成に使用する情報を入力し、画面の指示に従います。
- このアカウントでEpic Games Clientにログインし、問題が解決するかどうかを確認します。
注：事前にEpic Games Clientからログアウトしてください。
