PS4 PlayStation 4エラーコードWS-37397-9を修正する方法

エラーWS-37397-9は、PS4での接続エラーの一種であり、PlayStation Networkがコンソールで機能しなくなります。ほとんどの場合、このエラーは、PSNがオフラインであるか、PlayStation Networkの契約条件に違反するためにIPアドレスがブロックされている場合に発生します。このエラーの一般的な特性には、次のことができないことが含まれます。

  1. PlayStation Storeに接続する
  2. ウォレットの料金やバウチャーの入力などのアカウント情報を管理する
  3. ダウンロードリストを閲覧する
  4. システムをアクティブまたは非アクティブにする
  5. トロフィーを閲覧する
  6. インターネット経由でリモートプレイを使用する

PS4のエラーWS-37397-9を解決するための推奨される方法は、PSNのステータスを確認し、ダウンしたり新しいIPアドレスを要求した場合にPSNがオンラインに戻るのを待つことです。このガイドでは、この問題を解決するための修正をいくつか提供しています。一部のメソッドは一部のユーザーに対して機能する場合がありますが、他の場合は機能しません。

方法1：PlayStationネットワークのステータスを確認する

最初に、問題があなたではなくPSNからのものであることを確認する必要があります。

  1. ブラウザを使用して、// status.playstation.comにアクセスします
  2. 国または地域を選択して、地域のネットワークステータスを確認します。

PSNが提供するすべてのサービスとそのステータス（オンラインかどうかに関係なく）が表示されます。サービスが実行されているにもかかわらずこのエラーが発生する場合は、禁止されているようです。このガイドの他の方法の手順を適用して、問題を解決します。

方法2：データベースを再構築する

  1. 電源ボタンを押し、ビープ音が2回鳴って完全にオフになったことを確認したら、PlayStation 4の電源を切ります。
  2. 電源をさらに7秒間保持して、セーフモードで起動します。
  3. USB経由でDualShock 4コントローラーを接続し、コントローラーのPSボタンを押します。
  4. オプションのリストを下にスクロールして[ データベースの再構築]を選択し、X キーを押します。プロセスが完了すると、PS4が再起動します。
  5. [設定]> [ネットワーク]> [インターネット接続のテスト]に移動して、インターネット接続テストを実行します。

方法3：Google DNSを使用する

  1. [設定]> [ネットワーク]> [インターネット接続のセットアップ]に移動します
  2. PS4がルーターに接続されている方法に応じてWiFiまたはLANを選択します
  3. [カスタム]を選択し、次のパラメーターを使用します。

    IPアドレス設定：自動DHCP

    ホスト名：指定しない

    DNS設定：手動

    プライマリDNS：8.8.8.8

    セカンダリDNS：8.8.4.4

    MTU設定：自動

    プロキシサーバー：使用しない

方法4：IPアドレスを変更する

これは、エラーWS-37397-9を解決するための究極の方法です。IPアドレスを新しいアドレスに変更すると、新しい接続が提供され、PSNへのアクセスが許可されます。以下のヒントを使用してください。

  1. ルーターまたはモデムを変更する
  2. ISPに連絡してIPアドレスを変更する
  3. ISPが動的IPを提供している場合は、数日待ってから再接続してください。