修正:Microsoft Setup Bootstrapperが機能しなくなった

一部のユーザーは、Microsoft Officeスイート内に存在する1つ、複数、またはすべてのプログラムを起動しようとすると、「Microsoftセットアップブートトラッパーが動作を停止しました」エラーが表示されると報告してい ます。この問題は複数のWindowsバージョン(Windows 7、Windows 8.1、Windows 10)で発生することが報告されており、複数のMicrosoft Officeバージョン(2013、2016、2019)との組み合わせで発生することが確認されています

Microsoft Setup Bootstrapperとは何ですか?

Microsoft Office 2013、2016、2019では、BootStrappeerは、Composite Application Libraryを使用して構築されたアプリケーションの初期化を担当します。この比較的新しいテクノロジは、インストールプロセス中に必要な依存関係を簡略化するために開発されました。

Microsoftセットアップブートトラッパーが機能しなくなった」 エラーの原因は何ですか?

さまざまなユーザーレポートと、最も影響を受けたユーザーが問題を解決するために展開した修復戦略を調べて、この特定の問題を調査しました。私たちの調査に基づいて、この特定の問題を引き起こすことが知られているいくつかの異なる犯人がいます:

  • サードパーティのウイルス対策により、インストーラーはMSサーバーと通信できません– Officeインストーラーがインターネット経由で必要なコンポーネントを取得できるようにする場合、保護が強化されていることが確認されているウイルス対策スイート(McAfee、Avast、その他いくつか)があります。このシナリオが該当する場合、リアルタイム保護を無効にするか、セキュリティスイートを完全にアンインストールすることにより、問題を解決できるはずです。
  • 破損したレジストリキーまたはインストールファイル –この特定のエラーが発生する別の考えられるシナリオは、Microsoft Officeのインストールプロセス中に必要ないくつかの主要なレジストリキーまたはファイルが破損によって汚染されている場合です。この場合、このようなシナリオに対応できるマイクロソフトの料金を検討する必要があります。
  •  IObitソフトウェアとの競合 –多くのユーザーが、IObitによってリリースされたいくつかのソフトウェア製品によって生じる非互換性のために、この特定の問題が発生したと報告しています。問題の原因を特定する唯一の方法は、問題が発生していないことがわかるまで、すべてのIObit製品を体系的にアンインストールすることです。
  • レジストリエディターでタスクスケジューラが無効になっている – Microsoft Officeでは、一部のタスクをプログラムするためにタスクスケジューラが必要です(通常、更新サービスに関係しています)。コンピューターでタスクスケジューラが無効になっている場合、Officeサービスからタスクスケジューラにアクセスできないときは常にこのエラーが表示されます。このシナリオが当てはまる場合は、レジストリエディターでタスクスケジューラを再度有効にすることで問題を解決できます。
  • AppCompatFlagsが更新プロセスを壊している –判明したように、Officeスイート全体を壊し、それが動作不能になるという大きな可能性がある特定のレジストリキー(AppCompatFlags)が1つあります。この場合、Officeインストールをアンインストールし、レジストリエディターを使用して問題のあるキーを削除することで、問題を解決できます。
  • OfficeのインストールはWindowsバージョンと互換性がありません –これは、Windows 10に古いバージョンのOfficeをインストールしようとした場合に発生する可能性があります。この場合、メインのインストール実行可能ファイル(setup.exe)を開くことで問題を回避できます。互換モード。

現在、「Microsoftセットアップブートトラッパーが機能しなくなった」 エラーの解決に苦労している場合、この記事では、影響を受けたユーザーがこの特定のエラーメッセージを解決するために使用したトラブルシューティングの手順をいくつか紹介します。

以下に、効率と重大度の順に並べられたいくつかの異なる修復方法があります。すべての方法が特定のシナリオに適用できるわけではないので、提示されている順序に従って、マシンで複製できないものは無視してください。

さぁ、始めよう!

方法1:サードパーティのアンチウイルスをアンインストールする(該当する場合)

一部のユーザーは、彼らのケースでは、サードパーティのアンチウイルススイートをアンインストールした後に問題が解決したと報告しています。結局のところ、Microsoft Officeスイートの更新機能をブロックするいくつかの過保護AVスイート(McAfee、Avastなど)があり、「Microsoftセットアップブートトラッパーが機能しなくなりました」エラーが トリガーされます。

このシナリオが該当する場合は、セキュリティスイートのリアルタイム保護を無効にするだけで問題を解決できる可能性があります。もちろん、これを行う手順は、使用しているAVスイートに固有です。

ただし、一部のユーザーは、サードパーティのウイルス対策をシステムから完全にアンインストールした後にのみ問題が解決したと報告していることに注意してください。ここまで進む準備ができている場合は、この記事(こちら)に従ってセキュリティプログラムをアンインストールし、残りのファイルもすべて削除するようにしてください。

サードパーティのセキュリティスイートを処理した後も「Microsoftセットアップブートトラッパーが動作を停止しました」 エラーが引き続き発生する場合、またはこの方法が該当しない場合は、下の次の方法に進んでください。

方法2:Microsoft Fix-Itツールを使用する

幸い、マイクロソフトはこの特定のエラーメッセージ(およびその他いくつか)を解決するための自動化ツールを開発しました。影響を受けた複数のユーザーが、Microsoft Fix Itツールを実行して問題を解決できたと報告しています。

このFix-Itは、プログラムの起動、インストール、削除を妨げるさまざまな問題を解決します。Windows 10、Windows 7およびWindows 8.1で使用できます。破損したレジストリキー、またはアンインストールされたプログラムや既存のプログラムのファイルが問題の原因である場合、このツールは問題を自動的に解決する可能性があります。

この修正を展開する方法のクイックガイドを次に示します。

  1. このリンク(ここ)にアクセスし、[ ダウンロード ]ボタンをクリックして.diagcabファイルをダウンロードします。
  2. ツールがダウンロードされたら、.diagcabファイルをダブルクリックして開きます。
  3. 最初のプロンプトで、[ 詳細設定 ]をクリックし、[ 修復を自動的に適用 ]に関連するボックスがチェックされていることを確認します。次に、[ 次へ ]ボタンをクリックして続行します。
  4. 最初の検出フェーズが完了するまで待ってから、最初のプロンプトで「インストール」をクリックします。
  5. 次の画面で、問題が発生しているプログラム(おそらくMicrosoft Office)を選択し、もう一度[ 次へ ]をクリックします。
  6. 次の画面で、[ はい、アンインストールを試みます]をクリックします。
  7. プロセスが完了するまで待ってからコンピュータを再起動し、同じエラーメッセージが引き続き表示されるかどうかを確認します。

Fix-itツールを使用してもエラーが発生する場合は、次の方法に進んでください。

方法3:IoBitソフトウェアのアンインストール

さまざまなユーザーレポートに基づいて、Microsoft Officeと競合し、「Microsoftセットアップブートトラッパーが動作を停止しました」 エラーをトリガーすることがわかっているIoBitソフトウェア製品が複数あります– IoBit UninstallerとAdvanced SystemCareがこのリストの一番上にあります。

影響を受ける複数のユーザーが、競合するIoBitソフトウェアをアンインストールした後に問題が解決したと報告しています。IoBitの製品が複数ある場合、問題の発生を停止することに気付くまで、すべての製品をアンインストールすることが原因を特定する唯一の方法です。

これを行うためのクイックガイドは次のとおりです。

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行 ]ダイアログボックスを。次に、「appwiz.cpl」入力してEnterキーを押し、[ プログラムと機能]  ウィンドウを開きます。
  2. [ プログラムと機能]ウィンドウの上部にある[発行元]列をクリックします。これにより、パブリッシャー経由でアプリケーションが注文され、すべてのIoBit製品を簡単に見つけることができます。
  3. 次に、IObit製品を右クリックして[ アンインストール ]を選択し画面の指示に従ってソフトウェアをコンピューターから削除します。
  4. コンピューターを再起動し、「Microsoftセットアップブートトラッパーが機能を停止しました」 エラーをトリガーしていたアプリケーションを起動し、前回のアンインストールが成功したことを確認します。
  5. それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、[ プログラムと機能]画面に戻り、競合の原因となっている原因を特定できるまで、残りのIObit製品をアンインストールします。

それでも同じエラーメッセージが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法4:レジストリエディターでタスクスケジューラを再度有効にする

Microsoftセットアップブートトラッパーが機能しなくなった」という エラーの解決に苦労しているユーザーから、タスクスケジューラを再度有効にすると問題が最終的に解決したと報告されています。結局のところ、このエラーメッセージは、タスクスケジューラの実行が妨げられている場合にスローされることがわかっています。

このシナリオが該当する場合、問題を解決する最も簡単な方法は、レジストリエディターでタスクスケジューラを再度有効にすることです。これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

  1. 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「regedit」入力してEnterキーを押し、レジストリエディタを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者権限を付与します。
  2. レジストリエディタ内で、右側のペインを使用してHKEY_LOCAL_MACHINEキーを展開し  ます。次に、SYSTEMキーにアクセスします。
  3. CurrentControlSet> Services> Scheduleに移動して、Scheduleキーフォルダーに移動します  。
  4. スケジュールの選択キー、上の右側のペインをダブルクリックして上に移動開始値。
  5. 変更値のデータスタートをする4と残しベース16進数。
  6. [ OK]をクリックして変更を保存し、レジストリエディターを閉じてコンピューターを再起動します。
  7. 次回の起動が完了したら、以前にエラーを生成していたアプリケーション/インストーラーを開き、問題が解決したかどうかを確認します。

それでもMicrosoft Officeアプリケーションを開こうとしたときに「Microsoftセットアップブートトラッパーが動作を停止しました」という エラーが表示される場合は、下の次の方法に進んでください。

方法5:OfficeインストールのアンインストールとAppCompatFlagsキーの削除

一部の影響を受けるユーザーは、Officeインストールを完全にアンインストールし、レジストリエディターを使用してAppCompatFlagsと呼ばれるキーを削除した後にのみ問題が解決したと報告していますこれを実行し、Microsoft Officeスイートを再インストールした後、「Microsoftセットアップブートトラッパーが機能しなくなった」 エラーに遭遇することなく、Microsoft Officeアプリケーションを起動できたという報告がありました。

これは、これを行う方法のクイックガイドです

  1. 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行 ]ダイアログボックスを。次に、「appwiz.cpl」入力してEnterキーを押し、[ プログラムと機能]画面を開きます。
  2. [ プログラムと機能]画面で、アプリケーションのリストを確認し、Microsoft Officeスイートを右クリックして、[ アンインストール ]を選択します
  3. 画面の指示に従ってアンインストールを完了し、コンピュータを再起動します。
  4. 次回の起動時に、Windowsキー+ Rを押して、別のファイル名を指定して実行ダイアログボックスを開きます。今回は、「regedit」入力してEnterキーを押し、レジストリエディタユーティリティを開きます。UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、[ はい ]をクリックして管理者特権を追加します。
  5. レジストリエディタユーティリティ内で、次の場所に移動します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags

    注:(左側のペインを使用して)手動でアクセスするか、ナビゲーションバーにアドレスを直接貼り付けてEnterキーを押します。

  6. そこに到達したら、AppCompatFlagsキーを右クリックし、[ エクスポート ] を選択します次に、簡単にアクセスできる便利な場所にファイルを保存します。

    注:この手順は、問題が発生し、レジストリの変更によって予期しない結果が生じる場合に備えて、バックアップの目的で実行されます。

  7. バックアップが確立されたら、AppCompatFlagsを右クリックして[削除]を選択します

  8. キーが削除されたら、レジストリエディターを閉じ、マシンをもう一度再起動します。次回の起動時に、「Microsoftセットアップブートトラッパーが動作を停止しました」 エラーが発生せずにOfficeアプリケーションを開くことができるかどうかを確認します。

方法6:Setup.exeを互換モードで開く

以前のバージョンのOffice(Office 2010、Office 2013)をインストールしようとすると「Microsoftセットアップブートトラッパーが動作を停止しました」 エラーが発生した一部のユーザーは、インストール実行可能ファイル(セットアップ.exe)互換モード。

これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

  1. エクスプローラーを使用して、Officeインストールの場所に移動します。
  2. インストールフォルダを開き、Setup.exeを右クリックして、[ 互換性のトラブルシューティング ] を選択します
  3. 最初のプログラム互換性トラブルシューティングプロンプトで、[ 推奨設定試す ]をクリックします
  4. [ プログラムのテスト ]ボタンをクリックして、セットアップがエラーメッセージなしで開いているかどうかを確認します。
  5. すべてが正しい場合は、[ 次へ ]をクリックし、[ はい、このプログラムの設定を保存します] を選択します。
  6. インストーラを再度開き、インストールプロセスを完了します。

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