エラー「Steamサーバーとの通信エラー」は、多くの問題に起因する可能性があります。まず、Steamサーバーがダウンしていてアクセスできない可能性があります。これはめったに起こりませんが、それは可能です。それ以外に、PCで誤って設定されているもの、または接続を妨害しているサードパーティのプログラムである可能性があります。以下のガイドをチェックして、問題のトラブルシューティングと修正を行ってください。
解決策1：Steamサーバーのステータスを確認する
ゲーマーとして、あなたはすでにこの質問を知っています、Steamはダウンしていますか？この質問は、Steamクライアント、ストア、またはコミュニティに適切に接続できないときに表示されます。
Steamのサーバーステータスを確認する方法はたくさんあります。 Steamサイトは、この情報を提供することのみを目的としています。米国、ヨーロッパ、オランダ、中国など、さまざまなサーバーすべてのステータスを確認できます。サーバーが正常に稼働している場合、テキストは緑色で表示されます。それらがオフラインであるか、過負荷になっている場合、それらは赤で表示される場合があります。一部のサーバーは、負荷が中程度であることを示すためにオレンジ色で表示される場合もあります。これ以上の負荷がかかると、サーバーが最大容量まで過負荷になります。
これだけでなく、SteamストアやSteamコミュニティが正常に動作しているかどうかも確認できます。Steamが「Steamサーバーとのエラー通信」というエラーメッセージを表示するエラーが発生した場合は、最初にSteamサーバーがダウンしていないか確認する必要があります。それらが稼働している場合、それはあなたの側に問題があることを意味し、以下の解決策に従うことができます。
こちらからSteamのサーバーステータスを確認してください。
解決策2：ダウンロード地域を変更する
Steamは、サービスをさまざまな地域に分割しています。これらの場所にはさまざまなサーバーが実装されており、デフォルトでは、ユーザーに最も近いサーバーがダウンロードサーバーとして設定されます。
Steamには毎日何百万人ものプレイヤーがオンラインでいますが、すでにキューにあるものにサービスを提供するために、サーバーがクライアントを1つか2つ拒否することがあります。または、サーバーがメンテナンスのために過負荷/ダウンしている可能性があります。ダウンロード地域を変更して、問題が解決するかどうかを確認できます。Steamは、変更を有効にするためにクライアントの再起動を要求する場合があります。メッセージが表示されたら、[OK]を押し、Steamクライアントを再起動した後、問題が解決したかどうかを確認します。
ダウンロードリージョンを変更する方法の詳細ガイドは、こちらからご覧いただけます。
解決策3：ファイアウォールを無効にし、アンチウイルスに例外を追加する
SteamがWindowsファイアウォールと競合することはよく知られた事実です。ご存じのように、SteamはWindowsを他の目的で使用している間、更新やゲームをバックグラウンドでダウンロードする傾向があります。これにより、ゲームをプレイしたり、Steamクライアントを使用したりするときに、ダウンロードが完了するのを待つ必要がありません。 Steamはいくつかのシステム構成にアクセスでき、それを変更して、ゲームで最高の体験を得ることができます。 Windowsファイアウォールは、これらのプロセスの一部を悪意のあるものとしてマークし、Steamをブロックする傾向があります。ファイアウォールがバックグラウンドでSteamのアクションをブロックしている場所で競合が発生している可能性もあります。このようにして、あなたはそれが起こっていることさえ知らないでしょう、それでそれを特定するのは難しいでしょう。ファイアウォールを一時的に無効にして、エラーダイアログが消えるかどうかを確認できます。
ファイアウォールを無効にする方法については、こちらのガイドで確認できます。
ファイアウォールの場合と同様に、ウイルス対策によっては、Steamのアクションの一部を潜在的な脅威として隔離することもできます。明白な解決策はアンチウイルスをアンインストールすることですが、そうするのは賢明ではありません。アンチウイルスをアンインストールすると、コンピューターがさまざまな脅威にさらされることになります。最善の方法は、スキャンを免除されるアプリケーションのリストに蒸気を追加することです。アンチウイルスは、Steamをそこにないかのように扱います。
Steamをアンチウイルスの例外として追加する方法については、こちらのガイドをご覧ください。
解決策4：–tcpのパラメーターを追加する
Steamは元々、データの送信にUDP（User Datagram Protocol）を使用しています。TCP（Transmission Control Protocol）に変更してみることができます。ご存知のように、TCPの方が信頼性が高く、UDPの方が高速です。エラーが発生した場合は、プロトコルを変更して、問題が解決するかどうかを確認できます。
起動オプション/コマンドラインを削除することで、常にデフォルト設定に戻すオプションがあります。
- Steamディレクトリに移動します。デフォルトのSteamディレクトリは「C：\ Program Files（x86）\ Steam」です。Steamを別の場所にインストールした場合は、そこで閲覧できます。
- メインのSteamフォルダーに移動したら、「Steam」というファイルを探します。exe」。それを右クリックして[ ショートカットの作成 ]を選択します。
- ショートカットを右クリックして、ドロップダウンメニューから[ プロパティ ]を選択します。
- ターゲットダイアログボックスで、最後に「-tcp」と書き込みます。したがって、行全体は次のようになります。
「C：\ Program Files（x86）\ Steam \ Steam.exe」– tcp
ターゲットダイアログボックスのデフォルト行の後にスペースを入れてください。
- 変更を適用してウィンドウを閉じます。ショートカットを使用してSteamを起動します。期待どおりに実行されます。
解決策5：イーサネットのフロー制御を無効にする
イーサネット経由でインターネットを使用している場合は、フロー制御を無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。イーサネットフロー制御は、データのフローを停止するために開発されたメカニズムです。最初のフロー制御メカニズムやポーズフレームなど、多くのメカニズムが関係しています。このメカニズムの目的は、輻輳下での損失を完全にゼロにすることであり、Voice over IP（VoIP）の優先順位付けも可能にします。これは、ネットワーク内の誰かが通話/ビデオ通話にインターネットを使用している場合、ネットワークよりも優先され、帯域幅が低くなることを意味します。
コンピュータにポーズフレームを送信できるポーズフレームもあります。これにより、ユーザーのデータの送信が限られた時間だけ停止します。ネットワークが過負荷の場合、ポーズフレームが着信し続け、データ送信は無期限に停止されます。
イーサネットのフロー制御を無効にして、結果があるかどうかを確認できます。後で、設定を元に戻す場合は、簡単に行えます。
- Windows + Rを押して、Runアプリケーションを起動します。ダイアログボックスに「devmgmt」と入力します。msc」。これにより、コンピューターのデバイスマネージャーが起動します。
- デバイスマネージャで、イーサネットネットワークアダプタを検索します（ネットワークアダプタのドロップダウンの下にあります）。見つけたら、それを右クリックして[ プロパティ ]を選択します。
- プロパティが開いたら、オプションのリストからフロー制御の高度な検索に移動し、値のドロップダウンから[ 無効 ]をクリックします。
- 変更を保存し、デバイスマネージャを終了します。再起動をお勧めします。また、「管理者として実行」を使用してSteamを起動します。
解決策6：ルーターを手動で再起動する
インターネットルーターが誤った構成で保存されている可能性があります。または、最近の設定により、正常に動作しない可能性があります。もちろん、最初にルーターを再起動して確認する必要がありますが、それでも問題が解決しない場合は、手動でルーターをリセット（ハードリセット）して、状況が改善するかどうかを確認できます。
- ルーターを手に取り、すべてのポートが正面にくるようにルーターを元に戻します。
- 背面にある「リセット」という名前のボタンを探します。ほとんどのルーターにはこれらのボタンがないため、誤って工場出荷時のデフォルトにリセットすることはありません。代わりに、ピンのような細いものを使用して、「リセット」と書かれた穴に向かって内側に押す必要があります。
- ルーターをリセットし、コンピューターをWiFiネットワークに再度接続します。Steamを再度起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
注：ルーターを手動でリセットすると、ルーターにSSID（パスワード）がなくなり、WiFiの名前がデフォルトに設定されます（TPlink121など）。さらに、インターネットプロバイダーが設定したインターネット設定はすべて削除されます。これらの設定を理解していないか、ルーターがプラグアンドプレイとして機能しない限り、この方法を実行しないでください。プロバイダーに電話をかけ、インターネットを再び機能させる方法を指導するように依頼するのは本当に大変なことですので、常にこのことを念頭に置いてください。接続されているすべてのデバイスが切断され、すべてのデバイスを1つずつ再接続する必要があります。
解決策7：Webページからルーターの設定をリセットする
デフォルトゲートウェイのIPアドレスを使用して、Webページからルーターの設定をリセットするオプションもあります。ソリューション6が何らかの理由で問題を引き起こす場合は、この方法を使用できます。繰り返しますが、上記のメモはこのソリューションにも適用されるため、これらすべてのことを覚えておくことをお勧めします。
- Webブラウザーを開き、ルーターのIPアドレスを入力します（これがわからない場合は、おそらくルーターの背面またはボックス/マニュアルに記載されています）。それは次のようになります192 168.1.1
- Enterキーを押します。これで、ルーターはアクセスを許可する前にユーザー名とパスワードを要求します。デフォルトはadmin / adminです。これが機能せず、資格情報を覚えていない場合は、いつでもインターネットプロバイダーに連絡して、質問することができます。
- 上部の[ ツール ]タブをクリックし、左側の[システムコマンド]をクリックします。
- ここに、「復元」という名前のボタンが表示されます。クリックして。ルーターとの接続が切断され、工場出荷時の設定に戻ります。
注：メニュー構成はルーターごとに異なる場合があることに注意してください。Googleにモデル番号を簡単に入力して、ルーターをリセットする方法を確認できます（自分で出荷時設定へのリセットボタンにアクセスできない場合）。
- インターネットに再接続した後、もう一度Steamを起動し、インターネット接続が登録されているかどうかを確認します。
解決策6：P2Pプログラムを無効にする
P2Pプログラムは、コンピューターへの直接の経路を形成します。また、セキュリティ対策は簡単に回避できます。マルウェアの作成者はこれらのプログラムを積極的に悪用し、ウイルスやマルウェアをPCに拡散します。P2Pプログラムを正しく構成していない場合は、気付かない、または知っている以上の情報を共有している可能性があります。コンピュータの物理アドレス、パスワード、ユーザー名、電子メールアドレスなど、P2Pプログラムを介して個人の情報が共有されるケースは数多くあります。
これらの資格情報を使用すると、悪用者がコンピュータにアクセスし、このエラーが発生する可能性のある重要なシステムファイルを削除することは非常に簡単です。
P2Pプログラムの例には、BitTorrent、Utorrentなどがあります。それらをアンインストールし、マルウェアチェックを実行して、必要に応じてレジストリファイルを修復します。次に、管理者権限を使用してSteamを再起動し、ゲームがまだクラッシュするかどうかを確認します。
注：コンピューターが奇妙な動作をしていて、ホーム画面にさまざまな広告が何度も表示される場合は、PCが感染していることを意味します。信頼できるアンチウイルスをインストールして、徹底的なチェックを実行してください。
最終的な解決策：Steamファイルの更新
これで、Steamを再インストールしてそれがうまくいくかどうかを確認する以外に何も残っていません。Steamファイルを更新すると、ダウンロードしたゲームが保持されるため、再度ダウンロードする必要はありません。さらに、ユーザーデータも保持されます。実際に更新されるSteamファイルは、Steamクライアントの設定ファイルをすべて削除してから、強制的にそれらを再インストールします。そのため、不良ファイル/破損ファイルがあった場合、それらはそれに応じて置き換えられます。この方法の後、資格情報を使用して再度ログインする必要があることに注意してください。手元にその情報がない場合は、このソリューションを実行しないでください。プロセスには時間がかかる場合があるため、インストールプロセスを開始したらキャンセルしないでください。
このガイドを使用して、Steamファイルを更新/再インストールする方法に従ってください。
注：Steamクライアント全体がインターネットへの接続を拒否する接続エラーが発生した場合は、このガイドを参照してください。
