現在Facebookは「ブーム」になっていないかもしれませんが、それでも世界で最も使用されているソーシャルメディアアプリケーションの1つです。Facebookは現在InstagramとWhatsAppを所有しているため、ユーザーエクスペリエンスをさらにインタラクティブで楽しいものにするために、自由に利用できるプラットフォームがたくさんあります。
巨人がアプリケーションとプラットフォームをより合理化するためにできることは何でもするにもかかわらず、ユーザーがニュースフィードが機能していないと報告するいくつかの異なるケースに遭遇しました。エラーには、次のようなさまざまなバリエーションがあります。
- ニュースフィードがまったく機能しない。
- ニュースフィードは、古いデータを無限ループで繰り返しロードし続けます。
- ニュースフィードの「最新」機能は、1日以上前のデータを表示し続けます。
この記事では、モバイルアプリケーションとWebプラットフォームでこの問題が発生する理由に関する調査結果を報告します。あなたの状況が上記の理由に対応していない場合でも、以下の解決策が適用されます。
最初のソリューションから始めて、下に向かって作業してください。有用性と複雑さのレベルに応じて、すべてのソリューションを注文しました。
Facebookニュースフィードが機能しない/更新されない原因は何ですか？
調査で得られたすべてのユーザーレポートをまとめた後、この問題が発生する理由のリストを作成しました。Facebookニュースフィードが機能または更新を拒否する理由のいくつかは、以下に限定されません。
- 遅いインターネット接続： Facebookは時間の経過とともにデータ使用量を増やしてきました。以前は、最低限のデータが必要でしたが、最近、安定した高速インターネット接続が必要であることに気付きました。接続が遅い場合、ニュースフィードが機能しない可能性があります。
- Facebookのダウン： Facebookには多くのダウンタイムがあります。これは、モバイルとデスクトップの両方のプラットフォームで言えることです。Facebookのバックエンドサービスは同じなので、メンテナンス中であるか、何らかの理由でダウンしている場合、両方のプラットフォームが影響を受けます。
- 間違った設定：気づかなかったかもしれませんが、Facebookにはニュースフィードの設定を行うオプションがあります。それらは、人気のある投稿、またはユーザーやページによって投稿された最新の投稿です。最新の投稿を探していても、設定が人気がある場合は、期待した結果が得られません。
- 不正なアプリケーションデータ： Facebookのアプリケーションが不正なアプリケーションデータを取得したり、インストールファイルが破損したりする場合が多数あります。これが発生すると、アプリケーションが期待どおりに動作せず、問題が発生する可能性があります。
- 利用可能なアップデート： Facebookは常にアプリケーションを監視しており、バグや技術的な問題が発生した場合、できるだけ早くアップデートをリリースします。更新の実行を控えている場合は、できるだけ早く実行することをお勧めします。
- 日時： Facebookはあなたの時間をパラメータとして使用します。時刻が正しく設定されていない場合（PCでもモバイルアプリケーションでも）、地理的な場所で時刻がチェックアウトされないため、アプリケーションが混乱します。ここで時間を更新すると問題が解決します。
- ハードウェアのボトルネック： FacebookはLiteバージョンでも利用でき、メインアプリケーションを起動するのに十分なジュースがないスマートフォンでも利用できます。古いスマートフォンを使用している場合は、Liteアプリケーションを使用することをお勧めします。
ソリューションに進む前に、再度ログインする必要があるので、資格情報があることを確認してください。さらに、2要素認証を使用している場合は、携帯電話も携帯する必要があります。
解決策1：ニュースフィードの設定を確認する
Facebookにはニュースフィード設定があり、ニュースフィードページに表示する内容を決定できます。これらの設定には、トップストーリーと最近の 2つの主なオプションがあります。デフォルトでは、トップストーリーが選択されています。最新のストーリーを表示するには、手動で設定を変更する必要があります。
さらに、最初に表示するフィードと最後まで無視するフィードを決定できる他のオプションもあります。Facebookは多くのカスタマイズを提供しますが、それらは通常ユーザーにはわかりません。このソリューションでは、ニュースフィードの設定を変更する方法について説明します。
Webブラウザーの場合、以下の手順に従います。
- Facebookのメインページに移動します。次に、画面の左側にあるニュースフィードのタイトルを見つけます。3つのドットをクリックします。
- ドロップダウンが表示されます。ここであなたはすなわち必要ないニュースフィードの種類を選択することができますトップニュースや最新。
さらに設定を編集する場合は、[ 設定の編集 ]ボタンをクリックします。以下のようなウィンドウが前面に表示されます。ここから、ニュースフィードをさらにカスタマイズし、表示するコンテンツの優先順位を設定できます。
完了したら、アプリケーション/ブラウザを再起動してFacebookを再度起動します。問題が解決しないかどうかを確認します。
Androidデバイスの場合は、次のことができますクリックでアイコンスタック（メニュー）画面の一番左の側に存在し、をクリックして詳細を参照してください。
これで、アプリケーションに表示する最新のフィードに「最新」を選択できます。
解決策2：インターネット接続を確認する
ネットワークのインターネット接続が限界に達していない場合、Webサイトを使用しているかモバイルアプリケーションを使用しているかに関係なく、Facebookへの接続に問題があります。これは、ユーザーがニュースフィードを更新または取得するときに問題が発生する主な原因の1つです。
インターネット接続が制限されておらず、組織や公共の場所のデータを使用していないことを確認してください。これらのネットワークは通常、FacebookやInstagramなどのアプリケーションへのアクセスが制限されています。以下にリストされている他のソリューションを試す前に、モバイルデータに切り替えるかネットワークを変更する必要があります。
解決策3：Facebookのダウンタイムを確認する
技術的な問題やバグの修正などが原因でFacebookがダウンした多数のレポートを受け取りました。Facebookには多くのダウンタイムがあり、ソーシャルメディアコミュニティでこれが悪名高くなっています。これが事実である場合、それはバックエンドサーバー（あなたの側ではなく）に問題があることを意味します。
DownDetectorに移動してステータスを確認することで、問題が発生しているのが自分だけではないことを確認できます。大きなスパイクが見られる場合は、他の人にも問題が発生しており、対処方法がありません。Redditなどの他のフォーラムをチェックして、他の人の問題を確認して、これが世界的な問題なのか、特定の地理的な問題なのかを確認することもできます。
解決策4：アプリケーションデータの消去（Androidの場合）
Androidの他のすべてのアプリケーションと同様に、Facebookにもデータがローカルに保存されており、すべてのパスワード、設定、ユーザー名、キャッシュされたデータなどが含まれています。ストレージは通常、アプリケーションデータとキャッシュデータの2つの部分に分かれています。まず、キャッシュデータを消去してみてください。電話を再起動した後、問題が解決したかどうかを確認してください。そうでない場合は、アプリケーションデータもクリアして、機能するかどうかを確認できます。Androidプラットフォームではデータ破損が非常に一般的であるため、心配する必要はありません。
注：アプリケーションに再度ログインするには、資格情報を再入力する必要があります。
- 開き、[設定]アプリケーションをしてをクリックしてアプリ。
- リストからFacebookを見つけます。次に[ ストレージ ]をクリックします。
- 今、あなたは、IEの2つの選択肢が与えられますクリアデータとキャッシュのクリア。両方のオプションをクリックします。
- Facebookアプリケーションを再度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策5：Facebookの最新バージョンをインストールする
Facebookは、アプリケーションをAndroid OSで最新の状態に保ち、すべてのバグを修正するために、時々頻繁に更新をリリースしています。Facebookへのアップデートを避けている場合は、アプリケーションをアップデートすることを最優先にすることをお勧めします。
Androidユーザーの場合：
Androidでは、PlayStoreに移動して、[更新]タブのリストでFacebookアプリケーションを更新する必要があります。
- AndroidデバイスでPlayストアを開きます。今、スライド左側から右方向に画面をして、新しいタスクバーが表示されます。[ アプリとゲーム]をクリックします。
- 次に、[ 更新 ]のタブに移動します。Facebookを検索し、その前にある[ 更新 ]をクリックします
アプリケーションが正常に更新されたら、電話を再起動してFacebookを起動します。問題が解決したかどうかを確認します。
iPhone / iPadユーザーの場合：
iOSデバイスの場合、AppStoreに移動し、Androidと同様の更新タブを使用してアプリケーションを更新します。
- iDeviceでApp Storeアプリケーションを開きます。
- 次に、画面の右下にある[ 更新 ]ボタンを選択します。
- リストでFacebookを見つけます。存在する場合、利用可能なアップデートがあります。[ 更新]をクリックします。
アップデートをインストールした後、アプリケーションを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策6：時刻と日付の設定を確認する
ほとんどすべてのモバイルアプリケーションは、携帯電話のローカル時間を利用して適切に動作します。地理的な場所に応じてタイムスタンプを取得します。現地時間と地理的時間が一致しない場合、フィードを正しく読み込むことができません。場合によっては、投稿もできないことがあります。
このソリューションでは、モバイルアプリケーションとPCの両方の時間設定を確認します。
PCでの正しい時間の確保
これらの手順では、PCの日付と時刻の設定に移動し、正しい時刻が設定されていることを確認します。
- 画面の右下にある時刻を右クリックし、[ 日付と時刻の調整 ]をクリックします。
- 「オプションの場合は自動的に設定時間」「と、自動的に設定されたタイムゾーンが」されていない確認し、それらを有効にし、コンピュータがあなたのための時間帯を決めてみましょう。
両方のオプションがオンになっていて、まだ時間が間違っている場合は、[ 変更 ]をクリックして、場所に応じて手動で正しい時刻を設定できます。
Androidで正しい時刻を確保する
Androidデバイスでは、時間は通常、SIMカードを使用して自動的に設定されます。それでも問題が解決しない場合は、手順に従って手動で設定してください。
- 設定アプリケーションを開き、日付と時刻を検索します。
- 新しいメニューが開いたら、チェックされていて時刻が正しくない場合は、自動日時を無効にできます。次に、新しいオプションがポップアップし、タイムゾーンに応じて正しい時刻と日付を簡単に設定できます。
自動日時が有効になっていない場合は、有効にして、問題が解決したかどうかを確認してください。確認する前にスマートフォンを再起動することを忘れないでください。
解決策7：古いスマートフォンの代替手段を使用する
Facebookを使用している古いスマートフォンを使用している場合、ニュースフィードの読み込みが非常に遅くなり、アプリケーション全体が遅延する可能性があります。メインのFacebookアプリケーションには適切な処理と集中的なストレージ要件が必要であるため、これは問題であることがわかっています。
ここではFacebook Liteの代替を使用できます。このバージョンのFacebookは、はるかに少ないデータを使用し、非常に速くロードします。PlayStoreからアプリケーションをダウンロードし、認証情報を入力した後、ニュースフィードの問題が問題なく完全に解決されているかどうかを確認してください。
解決策8：ブラウザーでズームを100％に変更する
私たちが遭遇したもう1つの奇妙な問題は、PCのブラウザーでの画面のズームがニュースフィードの読み込みに影響することでした。これはおそらくFacebookエンジニアによって解決されたバグのようですが、これが事実であるという最近の報告を受けました。
この問題を修正するには、Facebookページに移動し、Ctrlキーを押しながらマウスを下に動かして、画面の割合を減らします。ブラウザの画面が100％になったら、Facebookを更新し、フィードを適切にロードできるかどうかを確認します。問題は発生しません。
追加の修正：
上記の方法がすべて機能しない場合は、次の対策を試して、うまくいくかどうかを確認してください。
- Androidブラウザーで Facebookを起動するか、mに移動してください。facebook.com。
- 別のモバイルデバイスまたはコンピューターで Facebookを起動し、問題が解決するかどうかを確認します。
- AndroidシミュレーターBlueStacksを使用して、古いバージョンのFacebook をインストールします。多くの場合、これはFacebookの最新バージョンが問題を引き起こしている場合に機能します。
- モバイルデバイスに十分なストレージとRAMがあることを確認します。
