スクウェア・エニックス支払いエラーi2501の修正方法

スクウェア・エニックスゲームプラットフォームで支払いを処理すると、エラーコード「i2501」が発生します。スクウェア・エニックスは、ファイナルファンタジーからシャドウオブザトゥームレイダーまでのゲームを扱っているゲームパブリッシャーです。この問題は、主に中東とアジアに住むプレーヤーによって報告されています。このエラーは、カードの金融機関が支払い方法を拒否する可能性がある誤った支払い情報を入力したことを示しています。

支払い時のスクウェア・エニックスのエラーコードi2501

エラーメッセージ「i2501」がしばらくの間表示されており、関連するフォーラムに近づくと、モデレーターは投稿を「個別のサポート」タブに移動します。これは、各ユーザーの支払い方法が異なるためです。この問題が発生した場合、サポートチームから何週間も応答がないという報告もあります。

スクウェア・エニックスで支払いを処理するときにエラー「i2501」が発生する原因は何ですか?

前述のとおり、このエラーメッセージは、支払いの詳細が正しくないために発生します。ただし、このエラーメッセージには次のような他の理由もあります。

  • ユーザーは、カード(クレジット/デビット)が発行された国に物理的に存在していません。
  • コンピュータ上でアクティブなVPNまたはプロキシは、支払いを拒否し、エラーメッセージを表示することも知られています。これは、支払いプロセスを保護し、コミュニティとゲームを詐欺師から救うために行われます。
  • 支払いは1日に2回以上試行され、それぞれが失敗します。この場合、カードは24時間から30日間の期間ロックアウトされます。
  • 支払方法はされて拒否されたため、誤った内容の入力または選択した支払いの形式が正しくありません。

ソリューションに進む前に、アクティブな接続が良好で、有効な支払いカードの詳細が手元にあることを確認してください。有効なカードがない場合は、支払いを処理することはできません。ソリューションに移行する前に実行できるいくつかのヒントを次に示します。

  • 銀行がオンライン決済サービスへの登録をブロックしいないことを確認してください。
  • あります十分な資金取引を実行するアカウントには。
  • アドオンまったく有効になっていない別のブラウザーを使用してみてください。
  • シークレットタブを使用することもできます。

解決策1:VPNとプロキシをオフにする

前述のように、Square Enixには、詐欺防止システムが実装されており、支払いサーバーへの不正な要求のフラッディングがないことを確認します。さらに、VPNまたはプロキシ経由で行われた支払いを拒否して、支払いを保護し、不正な支払いを回避します。

OpenVPN GUIで実行されているVPN

VPNまたはプロキシを使用している場合は、必ずオフにして、通常のインターネット接続で支払いを処理してみてください。また、組織のファイアウォールがインターネットへの完全なアクセスをブロックしていないオープンなインターネット接続を使用してみてください。スクウェア・エニックスの支払いシステムがあなたが正当であると判断すると、自動的に支払いが処理されます。

解決策2:電話で支払いを処理する

エラーコード「i2501」なしで支払いを成功させるためのもう一つの救済策は、携帯電話のブラウザを介して行うことです。これは支払いとIPの詳細が同じであるため意味がありませんが、場合によっては機能するようです。

AndroidフォンのChromeブラウザ

また、別のシステム、できれば別のインターネット接続を使用して支払いを行うことも試みてください。支払いを行うためだけにISPを変更することも役立ちます。

解決策3:24時間待機する

上記の両方の解決策が機能しない場合は、少なくとも24時間待つ必要があります。スクウェア・エニックスは、それがシステムによって2回以上拒否された場合、カードから行われたすべての支払いを拒否するアンチフールシステムを備えています。2回以上試みた場合、24時間は数日から最大30日まで増えることがあります。

24時間待ってから、プロキシやVPNをまったく使用せずに、別のオープンインターネット接続を使用して支払いを試みます。うまくいけば、問題は解決されます。

解決策4:サポートに連絡する

いずれの解決策も機能しない場合は、サポートへのチケットを作成して、問題を解決することをお勧めします。このプラットフォームでの支払いには多くのパラメーターが関係しており、それらのいずれかが競合している場合、拒否され、アクセスが拒否される可能性があります。

スクウェア・エニックス(ティッカーシステム)の公式サポート

スクウェア・エニックスの公式サポートサイトにアクセスしてチケットを作成してください。チケットは次の詳細で構成する必要があります。

  • 正確なエラーコード
  • オンラインで購入しようとしているアイテム/サービス
  • 利用しようとしているお支払い方法
  • アカウントのスクウェア・エニックスID
  • 使用するクレジットカードの種類
  • あなたが実際いる
  • カードが発行されました。
  • カード発行会社
  • 支払いが拒否された回数

24時間以内にチケットに応答がない場合は、ヘルプセンターに電話して状況を伝えることができます。