修正：Windows Updateサービスを停止できませんでした

この問題は、ユーザーがサービスツールまたはコマンドプロンプトを使用してWindows Updateサービスを停止できない場合に発生します。サービスを停止しようとする理由は多数あり、Windows Updateに関する多くの問題は、サービスを停止して再度開始するだけで解決できます。

この記事では、この問題が発生する可能性のあるいくつかのモジュールと、サービスを強制的に停止するために使用できるいくつかの回避策について説明します。指示に慎重に従ってください。問題はすぐに解決されます。

Windows Updateサービスが停止しない原因は何ですか？

この問題の原因は不明であることが多く、この問題は解決するのではなく回避する必要があることがよくあります。それでも、Windows Updateサービスの動作が停止すると、新しい更新プログラムがインストールされ、問題が解決されることがよくあります。ただし、一般的な原因は次のとおりです。

  • 管理者権限がないと、Windows Updateサービスを停止できない場合があるため、管理者特権のコマンドプロンプトを使用して停止する必要があります。
  • コンピュータに問題があり、より深刻な問題が発生しているため、インプレースアップグレードまたは修復インストールを検討する必要があります。

解決策1：wuauservプロセスを停止する

管理者権限を持つコマンドプロンプトを使用して、この問題を回避できます。使用するコマンドは、PIDによって認識されるプロセスを終了し、停止する必要があります。将来Windows Update機能を使用する場合は、サービスツールを使用してプロセスを停止すると、プロセスを再開する必要があることに注意してください。

  1. キーを同時に押してCtrl + Shift + Escキーの組み合わせを使用して、タスクマネージャユーティリティを開きます。
  2. または、Ctrl + Alt + Delキーの組み合わせを使用して、いくつかのオプションが表示されるポップアップブルースクリーンからタスクマネージャを選択することもできます。[スタート]メニューから検索することもできます。
  1. タスクマネージャーを展開するには、ウィンドウの左下にある[ 詳細]をクリックします。[サービス]タブに移動し、列の名前の周りを右クリックして、コンテキストメニューのPIDエントリの横にあるボックスをオンにします。
  2. [説明]列を確認するか、[名前]列で「wuauserv」サービスを探して、Windows Updateサービスを見つけます。PID番号を書き留めます。
  1. 「検索コマンドプロンプト右の[スタート]メニューまたは右横に、検索ボタンをタップしてどちらか」。上部に表示される最初の結果を右クリックし、「管理者として実行」オプションを選択します。

  1. 古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、Windowsロゴキー+ Rキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを表示できます。ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用して、管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
  2. 以下のコマンドをコピーして貼り付け、キーボードのEnterキーを必ずクリックしてください。
taskkill / f / pid [PID]
  1. [PID]は、Windows Updateサービスに関してメモした番号に置き換えてください。コマンドプロンプトがサービスが正常に停止したことを報告した場合、問題は解決されました！

解決策2：更新フォルダーの内容を消去する

Windows UpdateコンポーネントをリセットしているためにWindows Updateサービスを停止する場合、または自動更新に関する問題を単に解決しようとしている場合は、フォルダーの内容を削除するだけでなく、この一連のコマンドを実行できます。方法はソリューション1に似ていますが、コマンドが異なります。

  1. 「検索コマンドプロンプト右の[スタート]メニューまたは右横に、検索ボタンをタップしてどちらか」。上部に表示される最初の結果を右クリックし、「管理者として実行」オプションを選択します。
  1. 古いバージョンのWindowsを使用しているユーザーは、Windowsロゴキー+ Rキーの組み合わせを使用して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを表示できます。ボックスに「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーの組み合わせを使用して、管理者としてコマンドプロンプトを実行します。
  2. 以下に示すコマンドをコピーして貼り付け、キーボードのEnterキーを必ずクリックしてください。
ネットストップwuauservネットストップビット
  1. Windowsエクスプローラーを開き、このPCをクリックして、コンピューターの次の場所に移動します。
C：\ Windows \ SoftwareDistribution
  1. Ctrl + Aキーの組み合わせを使用してすべてのファイルを選択し、それらの1つを右クリックして、コンテキストメニューから[削除]を選択します。
  1. BITSとWindows Updateサービスの両方を再起動する場合は、コマンドプロンプトで次のコマンドセットを実行します。
ネットスタートwuauservネットスタートビット

解決策3：修復インストールを実行する

この方法には、起動可能なWindows 10メディアの作成と実際の修復インストールの実行が含まれているため、必死に見えるかもしれませんが、個人用ファイルを失うことはないので役立ちます。これは多くのユーザーが問題に対処するのに役立ちました。特にWindows Updateを動作させようとしている場合は、最新バージョンのWindowsもインストールされるため、最後の手段として確認する必要があります。

  1. MicrosoftのWebサイトからMedia Creation Toolソフトウェアをダウンロードします。ダウンロードしたダウンロードファイルを開き、利用規約に同意します。
  2. 最初の画面から、別のPCオプションの[ インストールメディアの作成（USBフラッシュドライブ、DVD、またはISOファイル） ]オプションを選択します。
  1. ブータブルドライブの言語、アーキテクチャ、その他の設定は、コンピューターの設定に基づいて選択されますが、パスワードが添付されているPCの正しい設定を選択するには、[ このPCの推奨オプションを使用する] チェックボックスをオフにする必要があります（これを別のPCで作成していて、おそらくそうしている場合）。
  2. [次へ]をクリックし、このイメージの保存に使用するデバイスに応じて、USBまたはDVDを選択するように求められたら、USBドライブまたはDVDオプションをクリックします。
  1. [ 次へ]をクリックし、コンピューターに接続されているストレージメディアを表示するリストからUSBまたはDVDドライブを選択します。
  2. [次へ]をクリックすると、メディア作成ツールがインストールに必要なファイルをダウンロードしてインストールデバイスを作成します。

おそらくリカバリメディアがあるので、ブート元のリカバリドライブを起動することで、実際にブートの問題を解決できます。

  1. 所有している、または作成したばかりのインストールドライブを挿入して、コンピューターを起動します。最初の画面は、インストールしたオペレーティングシステムによって異なります。
  2. Windowsセットアップが開き、優先する言語と日時の設定を入力するように求められます。それらを正しく入力し、ウィンドウの下部にある[ コンピューターを修復する ]オプションを選択します。
  1. [オプションの選択]画面が表示されるので、[トラブルシューティング] >> [このPCをリセット]に移動します。これにより個人ファイルを保持できますが、インストールしたアプリは削除されます。画面上の指示に従い、プロセスが完了するまで待ちます。 BSODが引き続きループに表示されるかどうかを確認してください！