コンピュータが完全にオンになる前にエラーが発生するほど恐ろしいものはありません。この特定のケースでは、ユーザーはログイン画面でLogonUI.exe –アプリケーションエラーが発生することを報告しています。エラーの重大度は、ユーザーがログオン画面で何もクリックできないほどのものであり、ユーザーが使用できる唯一のオプションは、コンピューターを強制的にシャットダウンしてコンピューターを無力にすることです。
LogonUIは、ログオン画面に表示されるインターフェースを担当するWindowsプログラムです。このエラーは、Logonui.exeファイル自体が破損しているか、別のプログラムが干渉し、LogonUIがそのような結果を生成していることを示しています。
以下のガイドでは、問題の両側に加えて、このエラーの他の考えられる原因についても説明します。
KB3097877もこの問題の原因であると報告されています。専門家の場合、リモートで接続してコマンドラインベースの指示を実行できる場合は、次のコマンドを使用してリモートで更新プログラムKB3097877を削除します。
wusa /アンインストール/ kb:3097877 / quiet
解決策1:DISM修復を実行する
このエラーは、コンピュータのLogonUIプログラムに問題がある場合に発生する可能性があります。修復するには、コマンドプロンプトでセーフモードにログインする必要があります。
これを行うには、システムの電源を入れ、コンピュータがWindowsロゴに達したときに強制的にシャットダウンします。これらの手順を4〜5回繰り返します。ある時点で、Windowsロゴの下に「自動修復の準備」が表示されます。今回は実行してみましょう。
[自動修復]画面で、[ 詳細オプション ] > [ トラブルシューティング] > [ 詳細オプション] > [ コマンドプロンプト ]をクリックします。
黒いウィンドウのコマンドプロンプトが開きます。その中にDism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthと入力し、Enterキーを押します。
Windowsは、破損したシステムファイルを修復します。
プロセスが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。そうでない場合は、インストールメディアからシステムファイルを修復する必要があります。
これを行うには、こちらのガイドの方法5に従ってインストールメディアを作成し、[ 詳細オプション]に到達したら、[ セーフモードとコマンドプロンプト]を選択します。
コンピューターがコマンドプロンプトウィンドウでセーフモードで起動します。
最初に、挿入したインストールメディアのドライブ文字を確認する必要があります。それを見つけるには、黒いウィンドウでD:と入力し、Enterキーを押します。表示されるリストに、boot、efi、sourcesなどのフォルダーが表示されている場合は、これがインストールメディアです。
そうでない場合は、E:を押してEnterキーを押し、フォルダの名前を確認します。ドライブ文字を確認し続け、それらのフォルダーが表示されるドライブ文字を書き留めます。このガイドでは、ドライブ文字E:であると想定します。
次にDism / Image:C:\ / Cleanup-Image / RestoreHealth /Source:wim:D:\Sources\Install.wim:1 / limitaccessと入力してEnterキーを押します。
プロセスが完了したら、コンピューターを再起動します。問題はもうなくなっているはずです。そうでない場合は、次のソリューションに進みます。
解決策2:FastAccessまたはその他のそのようなセキュリティプログラムをアンインストールする
FastAccessなどの顔認識ソフトウェアプログラムをインストールしている場合、Windows 10との非互換性により、この問題が発生する可能性があります。
これを行うには、システムの電源を入れ、Windowsロゴに達したときにコンピューターを強制的にシャットダウンします。これらの手順を4〜5回繰り返します。ある時点で、Windowsロゴの下に「自動修復の準備」が表示されます。今回は実行してみましょう。
[自動修復]画面で、[ 詳細オプション ] > [ トラブルシューティング] > [ 詳細オプション] > [ 起動設定]をクリックします
再起動をクリックします。
再起動後、[スタートアップの設定]画面が表示されたら、F4キーを押してセーフモードにします。
ログインすると、プレスとは、ホールドWindowsキーとキーを押しRを。入力appwiz.cplとし、キーを押して入力します。FastAccessまたはそのようなセキュリティプログラムを探します。それを右クリックして[ アンインストール ]をクリックします。
セーフモードでもLogonUIエラーが表示されてログインできない場合は、解決策1の指示に従ってコマンドプロンプトにアクセスしてください。
コマンドプロンプトウィンドウで、ren“ C:\ Program Files”“ Program Files-old”と入力し、Enterキーを押します。
次に、ren“ C:\ Program Files(x86)”“ Program Files(x86)-old”と入力し、Enterキーを押します。エラーが発生しても心配する必要はありません。
次に、コンピュータを再起動して、通常どおりログインします。
Cドライブを開き、削除-oldから名前のプログラムファイルとプログラムファイル(x86の)フォルダ。
さて、プレスとホールドのWindowsキーを押しながらRを。入力appwiz.cplとし、キーを押して入力します。FastAccessまたは疑わしいと思われるそのようなセキュリティプログラムを見つけます。それを右クリックして[ アンインストール ]をクリックします。
今すぐ再起動し、システムチェックを。
解決策3:グラフィックカードアダプターを無効にする
グラフィックアダプターの一時的な問題により、LogonUIプログラムがこのように反応する場合もあります。これを修正するには、セーフモードでグラフィックアダプターを無効にしてから、更新して通常モードで有効にします。
こちらのガイドに従ってセーフモードで起動します。
あなたは、セーフモード、にログインしたら、押しとホールドのWindowsキーを押しながらR。タイプdevmgmt.mscと押して入力します。
[ デバイスマネージャー]ウィンドウで、[ ディスプレイアダプター ]を展開し、その下のデバイスを右クリックします。[ 無効にする]をクリックします。
システムを再起動すると、正常にログインできるはずです。
同様に、デバイスマネージャーからデバイスを有効にします。
デバイスを右クリックし、[ ドライバーソフトウェアの更新 ]をクリックします。
でWindowsのアップデート、をクリックして更新されたドライバーソフトウェアを自動的検索。
可能な場合は、更新されたドライバーを自動的に検索してインストールします。また、グラフィックカードの製造元のWebサイトで、Windows 10用の最新のドライバーを確認してください。