いくつかのStar Was Battlefront 2プレイヤーがオンラインで接続しようとすると、エラーコード721/1017が発生しました。このエラーは、PC、PS4、Xbox Oneで発生することが確認されているため、特定のシステムに限定されません。Star Was Battlefront 2のユーザーベースの大部分はマルチプレーヤーコンポーネントのみに関心があるため、これはほとんどのプレーヤーにとって大きな不便です。
注:この特定のエラーには別のバリエーションがあります- エラーコード1017
エラーコード721/1017の原因は何ですか?
この特定のエラーを調査するには、EAの公式応答、ユーザーレポート、および最も影響を受けたユーザーが問題を解決するために正常に展開した修復戦略を調べました。収集した内容に基づいて、次の2つのエラーコードのいずれかをトリガーする複数のシナリオがあります。
- DDOS(分散型サービス拒否)攻撃 – EAには、サーバーに影響を与える調整されたDDoS攻撃があり、長く苦しい歴史があります。問題がどこからともなく現れ始めた場合は、他のユーザーが同じ問題に遭遇しているかどうかを確認する必要があります。エラーコードが蔓延している場合、EAのソフトウェアエンジニアによって問題が解決されるのを待つ以外に修正方法はありません。
- キャッシュされたデータがコンソールで問題を引き起こしている –一部の人々は、この特定の問題を、コンソールの電源を入れ直すことでソートすることに成功しました。これは、Star Wars Battlefront 2のオンライン機能を壊してしまうデータのキャッシュ方法に問題があることを示唆しているようです。
- 破損したインストール –この問題は、PCでの破損したインストールが原因で発生する場合もあります。[プログラムと機能]ウィンドウを使用してゲームをアンインストールし、SteamまたはOriginから再インストールすると、影響を受ける一部のユーザーの問題が解決したようです。
- IP構成の問題 –動的IPを使用する多くのユーザーが、問題が定期的に発生することを報告しています(ほとんどがPCで発生すると報告されています)。管理者は、管理者特権のコマンドプロンプトを使用してIP構成を解放および更新することで、問題を一時的に軽減できます。
- UPnPが有効になっている –マルチプレイヤーコンポーネントを備えた他のほとんどのゲームとは対照的に、ユニバーサルプラグアンドプレイが有効になっていると、Star Wars Battlefront 2が動作しているようです。影響を受ける複数のユーザーから、UPnPを無効にすると問題が発生しなくなったと報告されています。
- 不安定なデフォルトDNS –この特定の問題は、デフォルトDNSが不安定であるか、EAのサーバーと互換性がない場合にも発生する可能性があります。この状況の人々は、デフォルトのDNSをGoogleのDNSに切り替えることで問題を解決することができました。
現在スターウォーズバトルフロント2で同じエラーコードに直面していて、それを回避する方法を探している場合、この記事はいくつかのトラブルシューティング手順を提供します。以下では、同様の状況にある他のユーザーが問題を解決するために使用した一連のメソッドが表示されます。
以下の方法の一部は、問題が発生しているプラットフォームには適用されません。このため、以下の方法を順番に実行し、システムに適用可能な方法を使用してください。
方法1:広範囲にわたる問題を調査する
他の潜在的な修復戦略に飛び込む前に、広範囲にわたる問題に対処していないことを確認することが重要です。上記のように、オンライン機能が数週間深刻に機能しなくなったEAのサーバーに対する広範なDDoS攻撃の影響で、エラーコード721はバトルフロント2プレイヤーにとって悪名高くなりました。
過去数か月の間にそのような報告は報告されていませんが、念のため、次のリンクにアクセスして、問題が局所的であることを確認してください。
- ダウンディテクター
- サービスはダウンしていますか
- Outage.Report
- EA Star WardsのTwitterアカウント
現在EAのサーバーで問題が発生している場合は、同じエラーに苦しんでいる同様のユーザーの多数のレポートや、EAのスターウォーズの公式Twitterアカウントでの公式発表を見つけることができます。
そのような証拠が見つからない場合は、ローカルな要因が原因で問題が発生している可能性があります。この場合、以下のいずれかの方法を使用してエラーコードを解決できるはずです。
方法2:コンソールをハードリセットする(PS4およびXbox One)
コンソールでこの問題が発生していて、問題が広範囲に及ぶという証拠が見つからない場合は、ローカルの問題を扱っている可能性があります。この場合、問題を解決するには、コンソールの電源を入れ直すだけで十分です。同様の状況にあったいくつかのユーザーは、ハードリセットを実行した後に問題が解決したと報告しています。
問題が発生しているコンソールに応じて、この手順を実行する方法は次のとおりです。
Xbox Oneでのハードリセット
- ボタンを押したままにしますXboxの一つの電源ボタンを 10(秒以上)のための(コントロールの手前)。
- ライトが完全に消えたことを確認したら、電源からコンソールの電源ケーブルを外し、10秒以上待ちます。
- 一定時間が経過したら、電源ケーブルを本体に接続し、Xboxボタンをもう一度押します。
- Xbox Oneが再起動したら、Start Warsバトルフロントを開き、問題が解決されたかどうかを確認します。
PlayStation 4でのハードリセット
- Dualshock4コントローラーで、PSボタンを押し続けて電源オプションを表示します。
- 利用可能な電源オプションのリストから、[ PS4をオフにする ]オプションを選択し、Xボタンを押します。レストモードにしないでください。
- ライトが消えたら、コンソールの電源ケーブルを抜き、10秒以上待ちます。
- 電源ケーブルを本体に差し込み、電源ボタンを押して起動します。
- Star Wars Battlefront 2を実行して、エラーが解決されたかどうかを確認します。
この方法でエラーコード721を解決できない場合は、下の次の方法に移動してください。
方法3:Star Wars Battlefront 2(PCのみ)の再インストール
一部の影響を受けるユーザーは、ゲームを再インストールした後、エラーコード721/1017が彼らのケースで解決されたと報告しています。この手順は、アンインストールが(SteamまたはOriginsから直接ではなく)[ プログラムと機能]画面から実行される場合に効果的であることがほとんどです。
これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- 押してWindowsキー+ Rを開くためにファイル名を指定して実行 ]ダイアログボックスを。次に、「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押し、[プログラムと機能]ウィンドウを開きます。
- [ プログラムと機能]画面で、Star Wars Battlefront 2を右クリックし、[ アンインストール ] を選択します。次に、画面の指示に従ってアンインストールを完了します。
- OriginsまたはSteamからゲームを再ダウンロードし、エラーが解決されたかどうかを確認します。
ゲームを再インストールしてもエラーコードが解決されなかった場合、またはこの方法が特定のシナリオに該当しない場合は、下の次の方法に移動してください。
方法4:IP構成の解放と更新(PCのみ)
PCで問題が発生している複数のユーザーに効果的な別の方法は、IP構成を解放して更新することです。この手順が本質的に行うことは、クライアントにサーバーにDHCPリリース通知を送信してリースを放棄させ、古いIPアドレスを使用可能としてマークすることです(これはipconfig / releaseで行われます)。次に、ipconfig / renewを使用して、新しいIPアドレスを要求します。
これを行う方法のクイックガイドを次に示します。
- 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「cmd」と入力し、Ctrl + Shift + Enterキーを押して、管理者特権のコマンドプロンプトを開きます。
注:UAC(ユーザーアカウント制御)のプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックしてアプリケーションに管理者権限を付与します。
- 管理者特権のコマンドプロンプト内で、次のコマンドを実行してEnterキーを押し、クライアントに現在のIPアドレスを強制的に解放させます。
ipconfig / release
- 同じ管理者特権のコマンドプロンプトで次のコマンドを実行し、Enterキーを押して、マシンの新しいIPアドレスを要求します。
ipconfig / renew
- 管理者特権のコマンドプロンプトを閉じ、Star Wars Battlefront 2を再度実行して、問題が解決されたかどうかを確認します。
Star Wars Battlefront 2でオンラインに接続しようとしても同じエラーコード721/1017が引き続き発生する場合は、下の次の方法に移動してください。
方法5:UPnPを無効にする
マルチプレーヤーコンポーネントを特徴とする他のほとんどのゲームは、UPnP(ユニバーサルプラグアンドプレイ)が有効になると非常に安定しますが、Star Wars Battlefront 2は別の契約です。ルーターからUPnPを無効にした後、エラーコード721/1017を解決できたという報告が多数あります。
UPnPがインスタントポートフォワーディング(ほとんどのオンラインゲームで利用されている)を可能にするために特別に開発された技術であることを考えると、これは非常に奇妙です。影響を受ける多くのユーザーにとってこの修正が引き続き成功しているという事実は、ゲームがUPnPを使用するように構成されている方法にいくつかの問題があることを示唆しています。
いずれにせよ、ルーターでUPnPを無効にする方法のクイックガイドを次に示します。以下の手順に従って、UPnPを無効にしても問題が解決するかどうかを確認します。
- コンピューターまたはコンソールがルーター/モデムに接続されていることを確認します。次に、デフォルトのブラウザーを開き、次のアドレスのいずれかを入力してEnterキーを押します。
192.168.0.1 192.168.1.1
注:これらの2つは、ルーター設定内に到達する一般的なルーターアドレスです。これらが機能しない場合は、モデルに基づいてルーター/モデルの設定にアクセスする方法の具体的な手順をオンラインで検索してください。
- ログインページにアクセスしたら、認証情報を挿入する必要があります。ほとんどのメーカーでは、デフォルトのユーザー名は「admin」、デフォルトのパスワードは「admin」または「1234」です。
注:ここで提供されるデフォルトの認証情報がルーター/モデムと一致しない場合は、使用しているモデルに基づいて、デフォルトの認証情報をオンラインで検索してください。
- ルーターの設定にアクセスしたら、詳細(エキスパート)設定を開き、Nat Forwardingサブタブを探します。表示されたら、それにアクセスし、UPnPが有効になっていることを確認します。
注:これらの手順はTP-Linkルーターで実行されたことに注意してください。別のメーカーをお持ちの場合、画面はこことは異なります。
- UPnPが有効になったら、ルーターを再起動し、変更を強制的に有効にします。
- Star Wars Battlefront 2を開き、エラーコードが解決されたかどうかを確認します。
それでも同じエラーコード721/1017が発生する場合は、下の次の方法に移動します。
方法6:デフォルトのDNSをGoogleのDNSに変更する
多くのユーザーがStar Wars Battlefront 2 のエラーコード721/1017を解決するのに役立つもう1つの人気のある修正 は、デフォルトのDNSアドレスをGoogleが使用するアドレスに変更することです。ただし、このプロセスは、問題が発生しているプラットフォームによって異なることに注意してください。
この問題に対処するために、3つの個別のガイドを作成したので、プラットフォームに適用可能なガイドに従ってください。
PS4のデフォルトDNSの変更
- ダッシュボードから、[設定]> [ネットワーク]> [インターネット接続のセットアップ]に移動します。
- 使用しているネットワークのタイプに応じて、Wi-FiまたはLANを選択します。
- [ カスタム]を選択し、IPアドレスを[ 自動]に設定します。
- DHCPホスト名を[ 指定しない]に設定します。
- 次に、DNS設定を手動に設定し、プライマリDNSを8.8.8.8に、セカンダリDNSを8.8.4.4に設定します。
注: IPV6のDNSアドレスを使用することもできます。
プライマリDNS – 208.67.222.222
セカンダリDNS – 208.67.220.220
- スターウォーズバトルフロント2を開き、エラーが解決したかどうかを確認します
Xbox OneのデフォルトDNSを変更する
- Xbox Oneメニューから、[設定]> [ネットワーク]> [詳細設定]に移動します。
- 選択したDNSの設定を選択しマニュアル。
- 次に、プライマリDNSに8.8.8.8を、セカンダリDNSに8.8.4.4を入力します。
注: IPV6のDNSアドレスを使用することもできます。
プライマリDNS – 208.67.222.222
セカンダリDNS – 208.67.220.220
- スターウォーズバトルフロント2を起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
PCのデフォルトDNSの変更
- 押してWindowsキー+ Rは、ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。次に、「ncpa.cpl」と入力してEnterキーを押し、[ ネットワーク接続]ウィンドウを開きます。
- GoogleパブリックDNSを構成する接続を選択します。ワイヤレスネットワークで行う場合は、[ Wi-Fi(ワイヤレスネットワーク接続) ]を右クリックし、[ プロパティ]を選択します。イーサネット(ケーブル接続)接続で行う場合は、代わりにイーサネット(ローカルエリア接続)を右クリックします。
- [ Wi-Fi /イーサネットのプロパティ]画面で、[ ネットワーク ]タブに移動し、[ この接続は次のアイテムを使用します]の設定ボックスに移動します。次に、インターネットプロトコルバージョン4(TCP / IPv4)を選択し、[ プロパティ ]ボタンをクリックします。
- [ インターネットプロトコルバージョン4(TCP / IPv4)のプロパティ]画面内で、[ 全般 ]タブに移動します。次に、[ 次のDNSサーバーのアドレスを使用する]に関連付けられているトグルを選択し、優先DNSサーバーと代替DNSサーバーを次の値に置き換えます。
8.8.8.8
8.8.4.4
- インターネットプロトコルバージョン6(TCP / IPv6)で手順3と4を繰り返しますが、今回は、優先DNSサーバーと代替DNSサーバーに次の値を使用します。
2001:4860:4860 :: 8888
2001:4860:4860 :: 8844
- ネットワーク接続を再開します。接続が再開されたら、Star Wars Battlefront 2を開いて、問題が解決したかどうかを確認します。