Google Playストアエラーコード924を修正する方法

一部のユーザーは、アプリケーションをダウンロードまたは更新しようとするたびに、Google Playストアで「エラーコード:924」を受け取ります。最近では、アプリケーションのダウンロードがすべてのスマートフォンユーザーに一般的になっています。ただし、このようなエラーが発生すると、ユーザーはアプリケーションをダウンロードできなくなります。この問題は、使用しているAndroidデバイスで発生する可能性があります。エラーコードは、「アプリをダウンロードできません」と「アプリを更新できません」の両方で表示されます

「エラーコード924」の問題の原因は何ですか?

この特定の問題を引き起こす最も一般的な原因のいくつかを発見することができました。これは、さまざまなユーザーレポートと、問題を解決するためにユーザーが使用した修復戦略を調べることで実現しました。この特定のエラーメッセージをトリガーする可能性がある一般的なシナリオの候補リストを次に示します。

  • セキュリティシステムがダウンロードをブロックしている –結局のところ、この問題はデバイスでセキュリティソフトウェアを使用している場合に発生する可能性があります。セキュリティソフトウェアのため、デバイスの安全のため、多くのアプリケーションや他のデバイスへのアクセスがブロックされます。
  • 省電力モードがオンになっている –このエラーが発生する別の潜在的なケースは、デバイスで省電力モードが有効になっている場合です。いくつかのユーザーが同様の状況にあることに気づき、省電力モードを無効にした後、問題を解決できたと報告しています。
  • Google Playストアのキャッシュデータが破損している –場合によっては、Google Playストアのキャッシュデータがこの特定のエラーの原因になることがあります。これは主に、アプリケーションのキャッシュデータが破損したときに発生します。
  • Google Playストアをめちゃくちゃにするサードパーティ製のアプリケーション –場合によっては、サードパーティ製のアプリケーションまたはそのアプリケーションに関連するファイルの1つがGoogle Playストアをめちゃくちゃにすることがあります。問題を特定できなかったユーザーは、デバイスをデフォルトの出荷時設定にリセットすることでこの問題を修正しました。

この記事は、「エラーコード:924」を解決するためのさまざまな方法について説明します。最も一般的で簡単な方法から、詳細な方法まで説明します。

方法1:電話を再起動する

これは、デバイス上のすべての問題に対する一般的な解決策の1つです。スマートフォンを再起動すると、ほとんどの問題が解決します。このメソッドは、電話のメモリを更新し、以前に使用したアプリケーションのデータをメモリから消去します。電源ボタンを押したままオプションから再起動を選択すると、デバイスを再起動できます。スマートフォンを再起動したら、アプリケーションをダウンロードして更新してみてください。

方法2:Google Playストアのキャッシュデータを消去する

キャッシュデータは、アプリケーションの設定を保存してタスクをより速くロードするために使用される一時データです。ただし、アプリケーションのダウンロード中にユーザーにエラーが発生するため、このデータが破損したり壊れたりすることがあります。この特定の問題の解決に苦労しているほとんどのユーザーは、Google Playストアのキャッシュデータをクリアすることでエラーを解決したと報告しています。

  1. スマートフォンの設定に移動し、[アプリ/アプリの管理]を開きます。
  2. リストでGoogle Play Storeという名前のアプリケーションを検索し、を開きます。

    :端末に複数のタブがある場合は、アプリケーション設定で[ すべて ]を選択してGoogle Playストアを見つけます。

  3. Google Playストアアプリの設定で、[ ストレージ]をタップします
  4. 次に、データの消去をタップし、Google Playストアのキャッシュデータの両方を消去することを選択します。
  5. アプリのデータを消去したら、デバイスを再起動して、もう一度アプリケーションをダウンロードしてみてください。

方法3:Google Playストアのアップデートをアンインストールする

アプリケーションの新しい更新は常に良いことですが、これにより問題が発生することもあります。この問題は、新しいアップデートが正しくインストールされていない場合や、一部のファイルがまだ古い場合に発生する可能性があります。最も簡単な修正は、次の手順に従って、お使いの携帯電話の設定からGoogle Playストアアプリケーションのアップデートをアンインストールすることです。

  1. スマートフォンの設定に移動し、[アプリ/アプリの管理]を開きます。
  2. リストでGoogle Play Storeという名前のアプリケーションを検索して開きます
  3. 更新のアンインストールボタンが表示されたら、それをタップしてアンインストールを待ちます。
  4. その後、アプリケーションをダウンロードしてみてください。

方法4:バッテリー節約モードを無効にする

スマートフォンでバッテリー節約モードが有効になっている場合は、これが問題の原因である可能性があります。省電力モードは、携帯電話の少ないリソースを使用してバッテリー寿命を節約しようとします。バックグラウンドで長時間実行されているアプリケーションを閉じ、タスクの実行に必要なファイルの使用を減らします。このモードをオフにし、アプリケーションを正常にダウンロードすることで、何人かのユーザーが問題を解決しました。

  1. 以下に示すように、クイックメニュー(通知バー)をプルダウンし、バッテリーセーバーアイコンをタップすると、バッテリー節約モードを無効にできます。
  2. スマートフォンのクイックメニューにこのオプションがない場合は、スマートフォンの[設定]に移動してください。
  3. バッテリーとパフォーマンスを検索して開きます。

    :一部のデバイスでは、設定のバッテリオプションのみで、その中に省電力モードがあります。

  4. バッテリーの最適化をタップし、バッテリーセーバーオプションを開きます。
  5. トグルボタンをタップしてオフにします。
  6. 次に、Google Playストアにアクセスして、アプリケーションをダウンロードしてください。

方法5:電話からセキュリティソフトウェアを削除する

スマートフォンでセキュリティソフトウェアを実行している場合、Google Playストアでアプリケーションをダウンロードできない可能性があります。場合によっては、アンチウイルスがインターネットや他のデバイスからの受信ファイルをブロックして、デバイスを安全に保つことがあります。ただし、これにより、正当なデータをデバイスにダウンロードまたは転送しているときにユーザーに問題が発生する可能性もあります。この問題は、次の手順に従って電話からセキュリティソフトウェアを削除することで簡単に解決できます。

  1. スマートフォンの設定に移動し、[アプリ/アプリの管理 ]を開きます

  2. アプリケーションのリストでセキュリティソフトウェア(Avast)を検索して開きます

    :複数のタブがある場合は、アプリケーション設定で[ すべて ]を選択します。セキュリティシステムは別の名前にすることができます。この例では、アバストです。

  3. 次に、[ アンインストール]をタップし、[ OK]を選択して、デバイスからアプリケーションをアンインストールします。
  4. その後、アプリケーションを再度ダウンロードしてみてください。

方法6:電話を出荷時設定にリセットする

どの方法でもうまくいかない場合、最後のオプションは、電話をデフォルトの工場出荷時設定にリセットすることです。これにより、ユーザーがこれまでに行ったすべての変更が削除され、電話は購入時の状態に戻ります。ほとんどの場合、ユーザーは問題の原因を見つけることができません。これは、アプリケーションまたはデータの破損である可能性があります。したがって、この方法を適用することにより、問題が電話に残っていないことを確認できます。以下の手順に従って、電話を出荷時設定にリセットできます。

  1. スマートフォンの設定に移動し、[ 追加設定]を開きます。

    注:一部のデバイスでは、別のオプションがあります。したがって、追加の設定がない場合は、次の手順に従ってください。

  2. 設定で[ バックアップとリセット ]オプションを検索して開きます。
  3. 次に、[ ファクトリリセット ]オプションをタップし、[ OK ]をクリックしてアクションを確認します。
  4. スマートフォンが完全にリセットされるまで数分かかりますので、しばらくお待ちください。
  5. スマートフォンをリセットしたら、Googleアカウントにサインインして、Google Playストアからアプリケーションをダウンロードしてみてください。