すべてのインストールファイルにアクセスできなかったか、インストールパッケージで利用できなかったためにiTunesインストーラーがインストールを完了できなかった場合、通常「Appleアプリケーションサポートが見つかりませんでした」というエラーが発生します。
このエラーは、さまざまな理由で発生します。このエラーは特に、iTunesのバージョンとWindowsオペレーティングシステムのバージョンが更新された後に発生しました。アプリケーションがコンピュータにインストールされるときは常に、インストールされるすべてのコンポーネントが最初にチェックされます。それらのすべてが使用可能な場合、インストーラーは何の障害もなくソフトウェアのインストールを続行します。不足しているファイルがある場合、インストーラーは操作を停止し、特定のファイルがコンピューターから欠落していることを通知します。
このエラーのすべての回避策をリストしました。最初のものから始めて、それに応じて下に向かって作業してください。
解決策1:管理者として実行する
多くのプログラムでは、コンピュータへのインストールを完了するために管理者権限が必要です。レジストリを挿入し、アプリケーションのフォルダーをコンピューターのコアファイルに追加し、重要なファイルにアクセスしてインストールを実行する必要があります。iTunesインストーラーに特定のタスクを実行するための特定の権限が付与されていない可能性があり、そのためエラーが発生しています。管理者権限でアプリケーションを実行して、問題が解決するかどうかを確認できます。このソリューションを実行するには、コンピューターの実際の管理者アカウントが必要になることに注意してください。
- 公式ウェブサイトからダウンロードしたiTunesフォルダを見つけます。
- iTunesアプリケーションを右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
解決策2:互換性を確認する
ユーザーがこのエラーを経験する最も一般的な理由は、実行しているアプリケーションがPCと互換性がない場合です。まず、アプリケーションとPCが同じビット構成であることを確認する必要があります。PCの互換性は次の方法で確認できます。
- Windows + Sを押して、検索バーを起動します。ダイアログボックスに「システム情報」と入力し、アプリケーションを開きます。
- アプリケーションが開いたら、左側のナビゲーションパネルを使用して[ システムの概要 ]を選択し、画面の右側にある[ システムの種類 ]フィールドを検索します。
- 次に、実行しようとしているアプリケーションがコンピューターと互換性があることを確認します。
システムの仕様に従ってアプリケーションをダウンロードしても、「Appleアプリケーションサポートが見つかりませんでした」というエラーが表示される場合は、互換モードでアプリケーションを起動してみてください。アプリケーションを互換モードで起動すると、オペレーティングシステムに関連する問題のほとんどが解決されます。管理者アカウントでアプリケーションを起動していることを確認してください。以下の手順に従って、互換モードで起動します。
- アプリケーションを右クリックして、「プロパティ」を選択します。
- プロパティに移動したら、互換性タブに移動します。
- 互換性]タブでたら、オプションを確認し、「互換モードでこのプログラムを実行します。」と「管理者としてこのプログラムを実行します」。互換モードで実行するWindowsのバージョンを選択できます。
- 適用を押して変更を保存し、終了します。コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
解決策3:WinRARを使用してアプリケーションをインストールする
多くのユーザーが提案してテストした別の回避策は、WinRARアプリケーションを使用して、最初にすべてのインストールファイルをターゲットファイルの場所に抽出することでした。これにより、メインのインストールファイルが分割されます。そこから、実際にアプリケーション「AppleApplicationSupport」がインストールに存在するかどうかを確認できます。インストールされている場合は、iTunesアプリケーションを実行します。うまくいけば、今回はインストールされます。
- WinRARの公式Webサイトにアクセスし、無料バージョンをアクセス可能な場所にダウンロードします。あなたは簡単に公式ウェブサイトのウェブサイトアドレスをグーグルできます。
- 実行可能ファイルをダウンロードしたら、インストールを実行し、WinRARをコンピューターにインストールします。インストール後にシステムを再起動します。
- Appleの公式Webサイトにアクセスして、最新バージョンのiTunesをアクセス可能な場所にダウンロードします。
- アプリケーションをダウンロードした場所に移動し、アプリケーションを右クリックして、「iTunes64Setup \に抽出」を選択します。32ビットアプリケーションをダウンロードした場合、この文字列は異なる場合があります。このコマンドを実行すると、現在のディレクトリに同じ名前の新しいフォルダーが作成されます。
- フォルダを開きます。ここに「AppleApplicationSupport」のインストールファイルが存在することがわかります。次にiTunes64インストーラをダブルクリックします。iTunesのインストール時にすべてのインストールを繰り返すため、他のアプリケーションのインストーラーが自動的にインストールされます。
- iTunesをインストールした後にコンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
WinRARを使用したインストーラーファイルの抽出に問題がある場合は、メモ帳を使用して.batファイルを作成し、すべてのインストーラーを手動で抽出できます。このソリューションを実行するには、管理者権限が必要になる場合があることに注意してください。
- まず、すべてのファイルのすべてのファイル拡張子を簡単に確認できるように、フォルダーオプションを変更する必要があります。Windows + Sを押し、ダイアログボックスに「フォルダオプション」と入力して、アプリケーションを開きます。
- [ 表示]タブをクリックし、[ 既知のファイルタイプの拡張子を隠す ]オプションをオフにします。適用を押して変更を保存し、終了します。
- ダウンロードしたiTunesアプリケーションがある場所に移動します。ディレクトリ内の空のスペースを右クリックし、[ 新規作成]> [テキストドキュメント]を選択します。ドキュメントに「bat」という名前を付けます。名前から.txt拡張子を削除し、ファイルの名前を変更することを忘れないでください。拡張子を削除しなくても、ファイルはテキストファイルのままです。
- iTunesのインストールフォルダーを右クリックし、アプリケーションの名前フィールドの前に書かれた名前をコピーします。
- 今作成した.batファイルを開きます。右クリックして「編集」を選択します。コピーした名前を貼り付け、スペースを入れた後に「/ extract」を追加します。コマンドは次のようになります。
iTunes64Setup.exe / extract
- .batを保存して終了します。これにより、ファイルが使用できなくなる可能性があるという警告が表示される場合があります。はいを押します。
- 次に.batファイルを実行し、Windowsにコンポーネントを解凍させます。コマンドプロンプトでコマンドを実行すると、「AppleApplicationSupport」のインストールファイルが存在することがわかります。次にiTunes64 インストーラをダブルクリックします。iTunesのインストール時にすべてのインストールを繰り返すため、他のアプリケーションのインストーラーが自動的にインストールされます。
- 次に、コンピュータを再起動します。再度ログインした後、問題が解決したかどうかを確認します。