アバストは、使いやすく使いやすい無料のウイルス対策ツールの中で最も人気のあるオプションの1つです。また、多くのリソースを消費しません。ただし、できるだけ早く対応する必要のあるバグがいくつかあります。それらのいくつかはこのエラーを含み、アバストまたはその最も重要なシールドのいくつかは単に自分自身でオフになります。
コンピューターが保護されていない状態になり、できればこの記事の手順に従ってできるだけ早く問題に対処することが重要であるため、これはまったく発生しません。
解決策1:アバストを最新バージョンに更新する
ほとんどのエラーは更新するだけで修正できることは事実です。これは、何かを試みる前の基本的なトラブルシューティング手順ではありません。アバストの開発者は、シールドが自分でオフになったエラーに気付き、最新バージョンで修正しようとしました。そのため、更新してエラーが引き続き表示されるかどうかを確認する必要があります。アバストの更新は簡単で、以下に示す手順に従うのは簡単です。
- システムトレイのアイコンをクリックするか、スタートメニューでアバストユーザーインターフェイスを開きます。
- [更新]タブに移動すると、[更新]テキストが付いたボタンが2つあることがわかります。これらのボタンの1つはウイルス定義データベースの更新に関連し、もう1つはプログラム自体の更新に関連しています。
- ほとんどのユーザーは、プログラムを更新することで問題が解決したと報告していますが、これらの両方の更新ボタンをクリックしてデータベースとプログラムの両方を更新するのが最善です。インストールプロセスをナビゲートします。
- それでもシールドが自動的にオフになるかどうかを確認します。
解決策2:コンピューターのaswbIDSAgentサービスを調整する
サービスに変更やエラーが発生すると、ツール自体に反映され、サービスが正常に機能しなくなります。これが、aswbIDSAgentと呼ばれるサービスに関連する特定の設定を変更することによってシールドを維持できないという問題に関連する2番目の方法である理由です。
- Windowsキー+ Rキーの組み合わせをクリックして、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスに引用符なしで「services.msc」と入力し、[OK]をクリックしてサービス関連の設定を開きます。
- aswbIDSAgentサービスを見つけて右クリックし、表示されるコンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
- サービスが停止している場合([サービスの状態]セクションのすぐ隣にあることを確認できます)、停止したままにする必要があります。実行中の場合は、[停止]ボタンをクリックし、サービスが停止するまで待ってから、次の手順に進みます。
- サービスを再度開始するために[開始]ボタンをクリックする前に、aswbIDSAgentサービスのプロパティの[スタートアップの種類]セクションにあるオプションが[自動]に設定されていることを確認してください。問題が解決したかどうかを確認します。
[スタート]をクリックすると、次のエラーメッセージが表示される場合があります。
「WindowsはローカルコンピューターでaswbIDSAgentサービスを開始できませんでした。エラー1079:このサービスに指定されたアカウントは、同じプロセスで実行されている他のサービスに指定されたアカウントと異なります。」
これが発生した場合は、以下の手順に従って修正してください。
- aswbIDSAgentサービスのプロパティを開くには、上記の手順の1〜3を実行します。[ログオン]タブに移動し、[参照...]ボタンをクリックします。
- [選択するオブジェクト名を入力してください]ボックスにコンピュータのユーザー名を入力し、[名前の確認]をクリックして、名前が認証されるのを待ちます。
- 完了したら[OK]をクリックし、プロンプトが表示されたら[パスワード]ボックスに管理者パスワードを入力します。
解決策3:修復を実行してからクリーンインストールする
上記のソリューションがまったく機能しない場合は、コントロールパネルからツールを修復することは明らかなステップです。ユーザーが問題を解決できたのは、アップデートで問題を解決できなかった場合であると報告しています。以下の手順に従ってください!
- [スタート]メニューをクリックし、[スタート]メニューウィンドウを表示して入力するだけで検索して、コントロールパネルを開きます。または、Windows 10を使用している場合は、スタートメニューの左下にある歯車のアイコンをクリックして設定アプリを開くこともできます。
- コントロールパネルで、コントロールパネルウィンドウの右上にある[表示:カテゴリ]オプションを選択し、[プログラム]セクションの[プログラムのアンインストール]ボタンをクリックします。
- 設定アプリを使用している場合、アプリをクリックすると、PCにインストールされているすべてのアプリケーションとツールのリストがすぐに表示されるので、ロードされるまでしばらくお待ちください。
- コントロールパネルまたは設定でアバストを探し、[変更]をクリックします。それを完全に修復するために、後で表示される可能性のある指示に従ってください。
- プロセスが終了した後、アバストシールドで同じ問題が引き続き発生するかどうかを確認します。
プログラムの競合などにより、プログラム自体にバグがある場合は、最初からアバストをセットアップするクリーン再インストールを実行する必要がある場合があります。プロセスは非常に簡単で、特にアバストの前に別のウイルス対策ツールを使用していた場合は、これをスキップしないでください。
- このリンクに移動し、Webサイトの中央にある[無料のアンチウイルスをダウンロード]ボタンをクリックして、アバストインストールの最新バージョンをダウンロードします。
- また、このリンクからアバストアンインストールユーティリティをダウンロードして、コンピューターにも保存する必要があります。
- これらのファイルをダウンロードし、セーフモードで起動したら、インターネットから切断します。
- アバストアンインストールユーティリティを実行し、アバストをインストールしたフォルダーを参照します。デフォルトのフォルダにインストールした場合は、そのままにしておくことができます。選択したフォルダの内容は削除されるため、正しいフォルダを選択するように注意してください。適切なフォルダが見つかるまでファイルエクスプローラを移動します。
- 削除オプションをクリックし、通常の起動で起動してコンピューターを再起動します。問題がなくなったかどうかを確認します。
解決策4:ウイルススキャンを実行する
ルートキットまたはウイルスがコンピューター上に定着し、現在アバストアンチウイルスの制御を引き継いでいる場合があります。したがって、Malwarebytesを使用してコンピューターをスキャンおよび修正することをお勧めします。