修正:Razer Synapseがデバイスを検出しない

Razer SynapseはRazer製品に付属するソフトウェアであり、ユーザーは照明の変更、マクロの追加、機能の変更などによってRazer製品をカスタマイズできます。また、Synapseは、Razer製品の信頼性を確認するための「頼りになる」ソフトウェアと見なされています。 。

Razer Synapseキーボードプロファイル

Synapseを使用したRazerデバイスの接続の失敗に関する問題は非常に一般的であり、まれではありません。これらの問題は、ソフトウェアがリリースされて以来存在しており、WindowsまたはSynapseが更新されるか、新しい機能が追加されるたびに、すべての問題が再浮上します。

ただし、ソリューションに進む前に、接続しようとしている本物のRazer製品があることを確認する必要があります。コピーまたは類似のコピーがある場合、それをSynapseに接続することはできません。

Razer Synapseがデバイスを検出しない原因は何ですか?

オペレーティングシステムやSynapseバージョンに関係なく、コンピュータですべての周辺機器を認識させるのは簡単なことではありません。そのため、デバイスが認識されない原因はさまざまです。

  • 古いバージョンのWindows 7を実行しています。複数のユーザーからの報告によると、Windows 7の家庭や教育機関はSynapseを適切にサポートしていません。それ以降のバージョンのWindowsはすべてサポートされています。
  • マウスの接続元のUSBドライバーが更新されていないか、不一致が含まれています。
  • Synapseソフトウェアはエラー状態です。これはより頻繁に発生し、単純な再インストールで問題が修正されます。
  • 入手可能な最新のドライバーではなく、CDからRazer製品の古いドライバーをインストールしている可能性があります。
  • 新しいが不安定なドライバが原因でデバイスが検出されない場合があり、Razer SynapseによるCPU使用率が高くなることがあります。
  • Windowsの一部のバージョンでは、アプリがデバイスを正しく検出しない、またはアプリが開かないという問題が発生することがわかっているため、Windowsが最新バージョンに更新されていることを確認してください。

この問題を修正する方法の詳細に入る前に、管理者権限とコンピュータでのアクティブなインターネット接続があることを確認してください。

基本的なトラブルシューティングのヒント:

特定のソリューションに進む前に、基本的なトラブルシューティングのヒントを試し、該当するケースがないか確認してください。これは、多くの努力をせずにハードウェアの問題を除外するのに役立ちます。

  • 周辺機器を別のUSBポートに接続してみます。USBポートのタイプが異なる場合、つまりUSB 2.0とUSB 3.0の場合がいくつかあります。
  • Razer Synapseがインストールされている別のコンピューターにデバイスを接続してみてください。そこで検出された場合は、コンピューターに問題があり、ソフトウェア固有の問題を解決するために先に進むことができます。検出されない場合、これはデバイスの物理的な問題に関する警告サインである可能性があります。

解決策1:Synapseを再インストールする

RazerデバイスがSynapseに接続できない主な原因の1つは、Synapseにインストールされているモジュールが古いか、破損しているか欠落していることが原因です。これは常に発生する可能性があり、単純な再インストールでエラーが修正されます。再入力を求められるので、アカウントの資格情報を手元に用意してください。

  1. Windows + R を押し、ダイアログボックスに「appwiz.cpl」と入力してEnterキーを押します。
  2. アプリケーションマネージャで、Razer Synapseのエントリを検索し、右クリックして[ アンインストール ]を選択します。また、Razer Coreおよびその他のすべてのサブプログラムをアンインストールします。さらに、以下のように設定を使用して同じことを行うこともできます。
Razerのアンインストール
  1. 次に、Windows + Eを押して、次のパスに1つずつ移動し、そこに含まれるすべてのパスを削除します。それらを再利用する必要がある場合に備えて、別の場所にカットアンドペーストすることができます。
C:\ Program Files(x86)\ Razer C:\ ProgramData \ Razerディレクトリ
Synapseの最新バージョンのダウンロード
  1. 次に、Razerの公式Webサイトに移動し、起動した最新のSynapseバージョンをダウンロードします。インストール後、コンピュータを再起動します。コンピュータが再起動たら、Razer周辺機器を接続します。
  2. コンピュータが正しく開いたら、もう一度挿入してSynapseを起動します。すべてのデバイスが簡単に認識されるかどうかを確認します。

解決策2:ドライバーを再インストールする

ソフトウェアの再インストールがうまくいかない場合は、すべてのドライバを最新バージョンに再インストールてみてください。まず、Razerドライバーだけでなく、すべてのHID準拠入力デバイスをアンインストールします。これは、ほとんどのユーザーが問題を解決するための鍵でした。次に、自動更新を試みます。自動更新が利用できない場合は、製造元のWebサイトに移動して、最新バージョンがインストールされていることを確認できます。

  1. デバイスをアンインストールする前に、ソリューション1に従ってシナプスをアンインストールしてから続行してください。
  2. Windows + Rを押し、「devmgmt」と入力します。ダイアログボックスでmsc」と入力し、Enterキーを押します。
  3. デバイスマネージャーで、キーボードマウスおよびその他のポインティングデバイスのセクションを展開します各エントリを右クリックし、[ デバイスのアンインストール ] を選択します。デバイスをアンインストールするときは、[デバイスドライバーを削除する]チェックボックスをオンにしてください。
マウスとキーボードのドライバーのアンインストール
  1. 次に、コンピュータを完全に再起動して、Synapseを起動します。周辺機器が認識され、最新のドライバーが自動的にインストールされるかどうかを確認します。Synapseの最新バージョンとインターネット接続がある場合、ソフトウェアは最新のドライバーを自動的にインストールします。

Synapseでデバイスを検出できない場合は、マザーボード/メーカーのWebサイトからすべてのドライバーを手動でインストールしてみてください。USBポートが更新されていないか、ドライバが壊れていることがあります。

  1. 前と同じようにデバイスマネージャーに移動し、ユニバーサルシリアルバスコントローラーのカテゴリを開きます。
  2. 各エントリを右クリックし、[ ドライバの更新 ]を選択します
USBドライバーの更新-デバイスマネージャー
  1. 最初のオプションを選択して、更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索します。これで、WindowsはWindows Updateに接続し、最新のドライバーを自動的にインストールします。コンピュータを再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。
Windows Updateを使用したドライバーの更新
  1. 製造元の公式Webサイトにアクセスして、入手可能な最新のドライバーをダウンロードすることもできます。すべてのパッケージを解凍し、1つずつインストールします。Synapseが修正されたかどうかを確認する前に、コンピュータを再起動することを忘れないでください。